以往申請退款,一般都會將款項退回支付寶賬戶內。如果5月20日後未能完成實名認證,豈不是不能使用退款?當然不是。其實支付寶計劃於5月底前完成系統升級後,當客戶用哪一種方法付款,就會用原先付款的方式退回。例如用八達通支付的訂單退款會退回八達通;使用支付寶購物卡付款,退款將存入購物卡餘額;使用信用卡亦是退款至信用卡賬戶。這樣一來,似乎比以往更方便。