■陳麗紅冀3年內能全面覆蓋新症預約服務。華鎧瑩 攝香港文匯報訊（實習記者 華鎧瑩）醫院管理局於今年3月8日推出手機應用程式「預約通」，首階段試行婦科新症，病人可不限時地提交預約申請，免卻排隊時間。發言人指過去3個月反應良好，預計於9月推展至多個專科，並增設取消預約功能。
醫管局專科門診運作工作小組主席陳麗紅日前接受傳媒訪問時指，「預約通」首3個月反應不俗，成功預約人數約370人，佔總新症近3%。當中逾60%申請在非辦公時間遞交，跨區預約亦增約10%，年齡分佈平均，反映長者亦能經家人申請。
現時平均70%新症由公立醫院發出轉介信，局方於3月開始於信內新增二維條碼，配合「預約通」在本月20日開通的掃描功能，以便申請人上載資料至「預約管理系統」，即時核對輸入的個人資料及轉介信時限。陳麗紅提醒新症需提供有效的轉介信，發信日期需為3個月內，信內詳細資料有助醫護人員安排分流。
婦科專科新症可透過「預約通」申請，電腦系統會即時以短訊確認，比過去未能即時確定診所是否收妥文件的傳真方式或耗時排隊方便。而實際應診時間的通知由初啟用「預約通」的21日，現已縮短行政工序至14日，除了在應用程式內「我的查詢」可查到，局方亦會發信到聯絡地址。
有病人反映覆蓋專科太少，局方已計劃於9月擴展至耳鼻喉科及3個至4個專科。陳解釋，因部門專科如內科及外科都會細分不同「亞專科」，程序較複雜，故會最遲推出；而精神科需護士進行評估作分流，「預約通」不會涵蓋。同時會增設取消預約新症的功能，比現時必須致電取消方便。