香港文匯報訊（記者 周曉菁）星展香港於昨日推出「DBS BusinessClass」平台，在活動上請來業界領袖及專家與中小企交流，分享營商之道。在活動中，專家和業界人士認為，對市場信息的快速掌握和運用，對零售業在經營中轉危為機和擴大業務可起關鍵作用。
拓GPS定位視像識別
美國矽谷風險投資家Ernestine Fu向與會者分享了未來零售業的發展方向和趨勢。她說，業界可通過自己的移動設備提供GPS定位，探索周邊的手機登其他智能設備，從而令顧客知曉附近的商店、優惠信息。目前美國市場的一些設備就可以做到這種技術，基於環境的廣告可有利於業務的發展。
另外是電腦視像和識別，未來只要通過一張相片就可以得到顧客需要的產品，例如在facebook或者Instagram上看到喜愛的服裝、鞋子或化妝品後，只需截圖將影像上傳，即可得到相似的物品。
此外，點擊和收集模型，以Starbucks為例，顧客可以通過移動設備搜索附近的專門店、網上下單、提前付款，最後直接到店領取，即可完成購物流程。
再就是靈活的價格，零售企業必須通過時刻的價格變動、折扣變化吸引顧客；以及移動付款設備，只要隨身攜帶智能設備即可輕鬆付款，如現今的Apple Pay、Samsung Pay等。
謝瑞麟副主席黃岳永表示，企業應該進行詳實的市場調查，了解哪裡的客源最多，才能抓住機遇。一傳媒集團首席營銷官徐緣則提供了一種全新的概念：「把生意當做媒體來經營，透過媒體篩選對自己有價值的信息。」