logo 首頁 > 文匯報 > 財經 > 正文

零售業經營有賴市場數據

2016-07-14

香港文匯報訊(記者 周曉菁)星展香港於昨日推出「DBS BusinessClass」平台,在活動上請來業界領袖及專家與中小企交流,分享營商之道。在活動中,專家和業界人士認為,對市場信息的快速掌握和運用,對零售業在經營中轉危為機和擴大業務可起關鍵作用。

拓GPS定位視像識別

美國矽谷風險投資家Ernestine Fu向與會者分享了未來零售業的發展方向和趨勢。她說,業界可通過自己的移動設備提供GPS定位,探索周邊的手機登其他智能設備,從而令顧客知曉附近的商店、優惠信息。目前美國市場的一些設備就可以做到這種技術,基於環境的廣告可有利於業務的發展。

另外是電腦視像和識別,未來只要通過一張相片就可以得到顧客需要的產品,例如在facebook或者Instagram上看到喜愛的服裝、鞋子或化妝品後,只需截圖將影像上傳,即可得到相似的物品。

此外,點擊和收集模型,以Starbucks為例,顧客可以通過移動設備搜索附近的專門店、網上下單、提前付款,最後直接到店領取,即可完成購物流程。

再就是靈活的價格,零售企業必須通過時刻的價格變動、折扣變化吸引顧客;以及移動付款設備,只要隨身攜帶智能設備即可輕鬆付款,如現今的Apple Pay、Samsung Pay等。

謝瑞麟副主席黃岳永表示,企業應該進行詳實的市場調查,了解哪裡的客源最多,才能抓住機遇。一傳媒集團首席營銷官徐緣則提供了一種全新的概念:「把生意當做媒體來經營,透過媒體篩選對自己有價值的信息。」

讀文匯報PDF版面

新聞排行
新聞圖片