■患者們慕名前來體驗港式醫療服務,並認為確實很貼心。 記者 古寧攝港大深圳醫院2012年開業,其醫療管理及醫療服務跟內地公立醫院有很多不同,起初也讓部分患者不理解。但開業四年後,更多的患者逐漸了解港式醫療管理及港式醫療服務,其醫療理念也獲得了更多的認同。記者採訪發現,有不少患者慕名前去體驗港式醫療服務的貼心。而港大深圳醫院對病人的調查顯示,90.8%支持打包收費,87.8%認為有利於抑制過度醫療,84.7%認為有利於抑制過度檢查,88.7%認為收費非常合理。
注重病人隱私 專業專注
患者張先生今年65歲,之前主要在深圳其他公立醫院看病,在孩子朋友的推薦下到了港大深圳醫院。他表示,開始確實不習慣,比如說醫院人相對更少,總擔心是不受病患歡迎。還有是打包收費,乍一看比其他三甲醫院的「專家號」還貴,但拿完藥仔細一算,其實更划算。再就是掛號的問題,心態上還是想掛「專家號」,而港大深圳醫院實行全科門診,主要是年輕醫生,有必要的才會轉給專家。「這些醫生都很負責,問長問短近20分鐘,效果很好。不像有些醫院的『專家號』,沒說兩句就結束了」。
白領王女士則是自己主動到港大深圳醫院看病的。她說,也是想體驗一下港式醫療服務,並認為確實很貼心。比如在門診的時候,港大深圳醫院就更注意尊重病人,會照顧到病人的隱私。而她最欣賞的還是這家醫院的醫患感覺:不准醫生收紅包,不准醫生亂開藥、亂開檢查單,這樣的感覺累積下來,會讓患者增加對醫生的信任感,也相信他們的專業跟專注。