香港文匯報訊（記者 莊程敏）香港零售市場不景氣，電子商貿或成增長新動力。eBay昨公佈，eBay香港賣家在法國、意大利和西班牙等歐洲非英語市場的銷售額在3年內增長超過50%，當中最高增長的是電子及通訊類產品。eBay大中華區銷售總經理及全球高級總監鄭長青在記者會上表示，eBay預見法國、意大利和西班牙等市場對香港賣家商品的潛在需求巨大，故提出多項舉措協助香港賣家開拓這個「新藍海」。
鄭長青解釋，香港賣家銷售的商品一向具有價格優勢，但在過去一直受到物流、語言等掣肘。香港賣家多數傾向發展英國、美國等以英語為主導的國家，因為英語的教育較好；面對歐洲非英語市場時，則因為不懂當地語言而卻步。
大數據分析助拓業務
不過，仍有香港賣家通過eBay平台，成功拓展非英語市場的商機。賣家Gary Chan於2006年開始透過eBay平台售賣產品至海外，目前公司規模發展至擁有過萬呎工場、過百名員工，以及過億港元年營業額。他於記者會上分享創業經歷指：「當時聽聞有人透過eBay賣手版模型車，幾年後公司已發展至有幾十人規模，於是就想到在eBay上賣嘢。初時只是在鴨寮街及波鞋街攞電子產品及波鞋放上eBay賣。後來增加自營品牌，產品擴至女性服裝、首飾及家品，年生意額由初期數百萬元增至上年底的逾億元。」
Gary Chan認為，歐洲非英語市場是具有開拓潛力的大市場。他稱：「以前在歐洲，我們只銷售至英國及德國，對於法國、意大利及西班牙等市場相對陌生。現在利用eBay提供的大數據分析及eBay Deals服務，在歐洲的訂單不斷增加，業務獲得巨大增長。」
自動翻譯服務通語言
事實上，eBay為協助賣家解決語言問題，亦推出了三大措施：第一是與WebInterpret合作推出自動翻譯及自動上架服務，賣家只需提供其現有店舖的商品鏈接，WebInterpret即可自動完成頁面內容翻譯，並上架到賣家指定的eBay歐洲非英語國家網站，且可根據賣家的管理系統自動更新產品、修改庫存，甚至根據匯率變化自動調整售價。
「海外倉」物流縮距離
第二是提供了專為推廣特賣商品而設的eBay Deals頁面服務，為香港賣家的商品爭取到當地網站首頁的曝光機會。第三是通過第三方合作夥伴為賣家提供「海外倉」物流解決方案，進一步縮短香港賣家與歐洲消費者之間的距離，令一些價格較高、分量較重及體積較大的商品亦開始進入歐洲非英語市場。
據eBay內部資料顯示，2015年第三季度至2016年第二季度的12個月中，於法國、意大利、西班牙開展業務的eBay香港賣家數量同比增幅高達12%，上架商品數量增幅則超過24%。
調查亦指法國和西班牙均有超過80%消費者表示願意嘗試跨境網購，他們對於香港賣家傳統優勢產品的需求旺盛，且增長迅速。
在法國、意大利及西班牙三個市場，電子產品中的通訊用品、攝影攝像設備、電腦，收藏品中的玩具，汽摩配件產品中的車載電子與GPS分別位居香港賣家銷售額最高的品種前五位。