■Cathy認為，電腦科學很廣泛，部分女生較細心或讀過視覺藝術，擅長做項目管理或設計版面。 吳希雯 攝獲獎學金赴英深造 學電腦互動「掌握人心」
香港文匯報訊（記者 吳希雯）隨着各種服務逐漸智能化，無論是購物、轉賬、登記申請，我們都可經網上以至手機應用程式（Apps）完成，既快捷又方便，但這亦同時說明了現代人生活已經離不開與電腦互動。今年度教育局「香港卓越獎學金」的得主何詩雅（Cathy）就特意選報倫敦大學學院「人類與電腦互動」碩士，進修電腦系統用戶界面的設計。Cathy笑言，課程雖然關於電腦科技，但其實亦是掌握人心的專業，她希望能於背後默默耕耘、低調地為使用者貢獻，「因為設計用戶界面，只有做得不夠好才會被留意，正如在網頁上找不到按鈕，才會大罵設計者，這才發現我們的存在。」
當代年輕人尤其擅長於使用科技，卻未必了解「人類與電腦互動」的內容，本身為「90後」的Cathy解釋說：「這是牽涉到心理學的課程，希望透過科學數據，設計方便的用戶界面（User Interface），提升使用電腦或手機程式的體驗。」
進度尺實假象 增用戶安全感
她再以一個簡單例子，將這個有點抽象的情況進一步說明：我們日常使用手機程式在銀行戶口轉賬，會看到一行進度尺，由空白慢慢填上一半顏色，最後全行填滿，畫面便跳往顯示「轉賬完成」。Cathy指，那其實是系統為用戶而設的假象，「以現今的傳訊技術而言，轉賬可於用戶按『確定』鈕的瞬間已完成，畫面上的進度尺，真正的作用不是為了顯示進度，而是讓用戶感受一個轉賬過程，增加安全感。」
笑言料付出未必獲賞識
因此，用戶界面設計需要心理學知識，了解用戶想法和感受，而且需要搜集大量有關目標用戶的數據，如特定年齡人士的使用習慣等資料作分析。「一個成功的界面，往往是經過設計員長時間鑽研，和反覆測試才誕生，不過用戶會認為這些都是理所當然的。」
Cathy笑言，已預料付出的努力未必會獲讚賞，不過做得不夠好便會被留意，「如果使用過程順暢，根本無人留意到我們所花的心思，但如果用戶在網頁上找不着按鈕，定會破口大罵，這才發現我們的存在。」
於大學時修讀電腦科學，Cathy的畢業專題項目（Final Year Project）就是設計一個「室內導航」的程式，以Wi-Fi定位，加入擴增實境（AR）路標技術，助人於圖書館搜索書本。大學圖書館的館藏置有編碼，使用Cathy設計的程式時只要輸入資料，手機可自動搜出該書的位置，用家可以像玩《Pokémon GO!》般，開動手機鏡頭，熒幕畫面就會顯示箭嘴，直行或轉左右，引領用家到書本的位置。這設計本身亦融入了有關提升用戶體驗的知識：「如果要幫助用家搜索到書本，只要提供地圖便可，但考慮到用家未必識看地圖，所以加入AR技術，提升用家體驗。」Cathy分享說。
Cathy曾任初創企業的自由工作者，因此參與一個深入討論用戶界面發展的工作坊，體驗到興趣所在，自此決定未來發展方向：「首先希望進修這學科的知識，但由於香港暫時未有開設，所以申請獎學金到海外修讀。」