■賽諾菲榮獲多項「好老闆」大獎。 殷翔 攝老闆與員工互信互愛，為公司營造大家庭氛圍，成為不少公司成功的秘訣。由民政事務局及家庭議會舉辦的「家庭友善僱主獎勵計劃」獲獎者之一、世界藥業巨頭「法國賽諾菲製藥」香港分部，為員工設身處地着想，推出彈性上班、額外假期、家屬醫療、家庭支援、資助員工自組活動等系列措施，令員工向心力領先業界，流失率遠遠低於平均水平。賽諾菲總監林嘉莉表示，「同事開心，比增加些少經營成本重要得多。」
區域總監：心情好 工作效益高
相對傳統藥業巨頭，賽諾菲很「年輕」，1973年才成立，但成長迅速，目前已成為全球最大五間藥業公司之一，於全球100個國家及地區設立分部，年營業額逾370億元歐元。本年度「家庭友善僱主」計劃，賽諾菲香港分部獲個四項大獎「傑出家庭友善僱主」、「家庭友善僱主」、「特別嘉許（金獎）」和「支持母乳餵哺獎」。
賽諾亞理念堅持「以人為本」經營理念，已連續三屆獲得「家庭友善僱主」嘉許，連續10年獲香港社會服務聯會頒授「Caring Company（關愛公司）」徽號，連續6年獲得僱員再培訓局頒發「ERB人才企業嘉許計劃──人才企業」獎。該公司員工平均服務年期達7.58年，人員流失率10.9%，遠低於業內20.5%平均流失率。
賽諾菲香港、澳門及台灣區域總監林嘉莉說，公司沒計算為員工提供比法例規定更多的假期、惠及家人的醫療保障、為女同事設立專門哺乳室、每年為員工活動提供20萬元經費等，所造成額外經營成本有多少，但她絕對相信，收益比這些支出高得多。
首先，培訓新員工需要很多資源，而富經驗的員工是公司最重要財富，僅這兩方面「收益」遠遠物超所值。她本人絕對相信，能令同事保持好心情，一定有助提升工作效益。從客戶方面的回饋，證實公司經營理念正確，客戶普遍反映賽諾菲工作人員態度最友善，服務更周到，相若條件下，更願意與賽諾菲合作。
林嘉莉介紹，賽諾菲經營理念是「愛在健康出發、共建家庭友善辦公室」，致力關注員工身心健康和個人成長，期望員工可以在快樂、有活力的企業盡展所長。因應員工要求，公司實施彈性上下班時間、兩小時休假、留家工作等制度，為所有同事提供每年三天「健康假期」，鼓勵同事和家人一起做運動。
彈性上下班 留家工作 額外產假
同時，員工每年有一天「生日假期」，並提供包括家屬的全方位醫保，甚至包括牙醫、物理治療等。每名員工每年更可獲1,200元體檢資助費，女同事擁有比法例規定多一周、共11周產假，男同事擁有比法例規定多2天、共5天的侍產假。
林嘉莉說，公司成立「Sanofi Circle」員工自主活動組織，公司每年提供20萬元活動經費，由員工每年自發舉辦逾30場較大型員工活動，包括家屬活動、體育比賽、興趣愛好小組等。同事對此反應熱烈，每次活動名額迅速爆滿。
她笑言，一次家庭活動日，自己為一位到訪的同事母親按摩，老人家還以她是公司聘請的專業按摩技師，驚奇地對兒子說：「你們公司還提供按摩服務呀，太周到了吧？」
■記者 殷翔