本欄曾經刊出幾篇文章，分享有關抑鬱的資訊，包括其徵狀、成因及治療方法等。雖然我們沒有實質數據，確認有多少香港學生正受抑鬱問題的困擾，但大家都不難發現，身邊可能有些青少年表現出「少年維特的煩惱」。那麼，同學、老師或者家長可以如何和受抑鬱困擾的青少年溝通、幫助他們呢？
預想對方情緒反應
提供幫助的師生或家長要留意，和受抑鬱困擾的青少年溝通，目的是作情緒支援，應當盡量鼓勵他/她表達感受，知道他/她面對什麼困擾後，才可以提供比較準確的意見或建議，陪伴他/她去尋求適合的專業協助。
我們可以留意，在態度方面，最重要是表現出接納、真誠和具同理心，讓那位抑鬱的青少年感受到被關懷。由於那位青少年受抑鬱情緒的困擾，我們要有心理準備，他/她可能會表現很傷心、容易哭泣，或者有極端負面情緒的表現，又或者會拒絕我們提供的幫助，這些都是預期有可能出現的情況，我們需要接納及理解他/她的情緒反應。
聆聽為主 持續評估
在對談時，我們可以留意自己的語調，須親切、自然。溝通技巧方面，可以留意如何展開話題，例如從關心其身體健康狀況着手。與受抑鬱困擾的青少年對談，聆聽是非常重要的，我們不用急於表達自己的意見，不用說太多話，反而應當小心留意，持續評估他/她正在表達的訊息。
嘗試給予多點耐性，以非批判聆聽性方式及同理心與受抑鬱困擾的青少年溝通，我們在早期的文章中都曾經分享過何謂「非批判性聆聽」和同理心，如果大家有興趣，可以參與一些課程，學習相關溝通技巧。我們也要懂得面對沉默和被拒絕，並留意他/她的話中之話，給予適當的回應。
若想透過手機App尋求情緒支援，讀者可下載「輔負得正」App。 ■香港心理衞生會教育主任 許俊傑
輔導服務︰3583 1196