■美國民眾排隊搶購大減價電器。 法新社美國感恩節假期後的「黑色星期五」和「網購星期一」，以往分別代表實體店和網上購物旺季開始，但民眾的消費習慣隨着電子支付和網購普及而改變。軟件公司Adobe的統計發現，截至當地時間前日下午5時(香港時間昨日早上6時)，網購銷售額按年上升17%，達15.2億美元(約118.7億港元)。
雲端客戶關係管理公司Salesforce的調查報告顯示，顧客在「黑色星期五」花更多時間進行網購，比「網購星期一」多約19%，顯示後者已經名存實亡，網民不會等到周一才上網購物。Salesforce主管零售策略的副主席格拉夫稱，民眾較多使用手機應用程式購物，他們在網上搜集資料後，立即按掣購買貨品。Adobe的調查數據亦顯示，購物旺季來自於手機應用程式的訂單按年上升15%。
民眾到實體店仍手機購物
堪薩斯州居民古費稱，她在感恩節與家人晚餐後有點疲倦，因此選擇用手機購物，感到非常方便。《華爾街日報》指出，近年電子支付技術改變了購物模式，網上支付手續簡化，顧客亦有更多支付選擇，大大提升手機購物的體驗。Apple Pay、PayPal、Amazon Pay等已陸續取消要求顧客輸入支付方法和郵遞地址，改為以預設地址和支付方法進行「一鍵支付」。此外，手機亦提供緊貼的價格資訊，向顧客提供即時減價促銷。手機購物平台公司PredictSpring創辦人兼行政總裁曼塔尼更指，即使民眾到實體店，他們亦會使用手機購物。
實體商店面對激烈競爭，除了增加網購服務外，不少店舖亦在假期提早開門營業及售賣更多新產品，希望吸引人流。
■《華爾街日報》/美聯社/
路透社/TechCrunch