■大批消防員在翻側巴士旁全力救援乘客。香港文匯報記者鄺福強 攝香港文匯報訊（記者 文森）九巴872號雙層巴士昨日傍晚6時許，於大埔公路翻側導致多人死傷。九巴高層晚上9時許到車禍現場了解情況，並鞠躬致歉。九巴企業策劃及業務發展總經理蘇偉基表示，會成立調查委員會，徹查事故及檢視行車安全，一個月內向運輸處遞交報告，並向受影響家庭發放每戶8萬元慰問金。
蘇偉基聯同兩名同事到場了解情況。他指對事故深表遺憾，該調查委員會會由獨立非執董主持，調查方向包括車長的作息時間及是否熟悉路線等，一個月後提交報告。九巴會設立兩條24小時運作熱線，一條是供死傷者家屬查詢索償程序，另一條熱線是向情緒受影響的乘客等人士提供輔導。
九巴指，涉事車長是沙田廠的車長，2014年入職，在去年9月轉做兼職，過往行車記錄良好，並非首次行駛涉事的路線，有接受足夠訓練，對上一次於上月3日行走涉事872路線。今次事故並未顯示司機是因為勞累導致。涉事司機昨日要上班4小時，前日工作了7小時，兩日開工之間的休息時間，符合運輸署指引。至於司機是否遲到而遲了開車，九巴表示仍要了解。