香港文匯報訊（記者 章蘿蘭 上海報道）近年來深陷生存危機的實體書店開始在新零售浪潮下變身。昨天是世界讀書日，全國首家天貓無人書店正式在上海復旦大學開業，開啟「刷臉進店、自助選書、『無感支付』即拿即走」新模式。
自動結算 「無感支付」
這家無人書店名為「志達書店─天貓未來店」，之前志達書店在復旦大學南門外經營了14年，在天貓新零售解決方案的改造下，老店煥然一新。94平方米的店面容納了5,000多品種共6,000多冊圖書，涵蓋文學、小說、社科等，分為淺閱讀和深閱讀兩大區。
推開大門便會發現無人書店的「奧妙」。入門時顧客可以「刷臉」綁定支付寶賬號，開通免密碼支付。店內無人看守，每本書下方均貼了標價，書店擺放了兩張長閱讀桌及懶人沙發，顧客可在這裡閱讀。選好圖書，走出支付通道，系統會自動結算，「無感支付」。
天貓圖書總經理張煒表示，希望通過新零售和新技術等創新舉措，讓更多人愛上閱讀，讓圖書產業持續煥發活力，「無人書店落地只是未來書店的開始，未來天貓上成千上萬的書評和周邊等將匯集在書店，增加消費者體驗，同時消費大數據亦將能用於書店的經營與選品。」