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京東AR試妝試衣 退貨率降7.5%

2018-05-22
■京東AR試妝鏡。■京東AR試妝鏡。

香港文匯報訊 京東昨聯合英特爾、沃爾瑪、唯品會、聯想、卡姿蘭等數百家擴增實境(AR)行業和零售行業合作夥伴,成立中國內地首個AR無界創新聯盟,致力於用AR技術打造線上和線下全新的購物場景,進一步提升消費體驗。同時,京東首次發佈三款AR硬件產品,包括:AR試妝鏡、AR試衣鏡、AR智能眼鏡,開啟AR線下場景賦能,沃爾瑪與卡姿蘭將首先在線下店引入京東AR試妝鏡。

據市場研究機構捷孚凱(GfK)報告顯示,以虛實融合為特點的AR技術未來將成為行業應用廣泛且快速發展的核心技術之一。零售行業的市場需求、消費者線上線下體驗升級的需求將極大程度推動AR市場的應用發展,電商將成為AR技術的主要應用場景。

提升品牌有效訂單轉化率9.6%

經過兩年發展,京東AR為超過200個合作品牌提供了豐富的AR購物場景,不僅在人臉識別、圖片跟蹤、渲染引擎等多種AR技術能力上有大量經驗,亦在京東商城上推出AR實景購物、虛擬試妝、虛擬試衣、虛擬試鞋等多種AR產品,幫助品牌提升有效訂單轉化率9.6%、退貨率降低7.5%。

據京東商城前台產品研發部平台ARVR業務部總監趙剛介紹,京東AR試衣鏡通過3D掃描技術和人工智能技術,在3秒至5秒內可以完成對消費者身高、胸圍、腰圍、臀圍等部位的測量,並幫消費者快速建立個性化的3D虛擬形象,一鍵試穿眾多大牌新款;應用了人臉識別技術的AR試妝鏡能讓消費者快速、衛生地嘗試所有彩妝產品,並能一鍵分享到社交平台,大大提升了消費者的購買體驗和樂趣;京東AR智能眼鏡通過人臉識別以及大數據技術,對於進店消費者精準識別,幫助商家為消費者更精準的選購,提升導購效率。

AR技術不僅提升線下店體驗,亦打通京東大數據鏈路和商家會員系統,消費者未來可以在線上線下購物過程中享受更多的精準營銷推薦,並且消費者在試妝鏡、試衣鏡等新設備前的體驗也會形成數據積累,讓品牌商精準了解用戶,進而在新品研發、新店選址、選品、商品陳列上做出針對性調整。

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