香港文匯報訊（實習記者 林沛其）香港生產力促進局昨為零售業的中小企舉行工作坊，活動主題為「零售業營銷新策略」，多位出席活動的業界人士均表示，在數碼化的時代，零售業轉型面對很多新挑戰，當中中小企要脫穎而出，必須跟上步伐，更多採用「電子化」的措施。
Mobile.Cards商店手機會員卡創辦人李敬峰表示，客人對舊式的會員註冊耐性低，如商戶採用手機會員制度，不需要再填申請表格，只需輸入手機號碼，填上短訊確定碼，不會為前線員工帶來太多工序之餘，客戶購物時亦更方便、更順暢。他透露，有商戶用了手機會員制度後，每月有約400至500人登記成為會員，由此可見手機會員制度或手機應用程式積分的方法，能夠有效提高生意額。
李敬峰又建議，帶實體會員卡出外消費的客人很少，以往一些公司的會員制，儲分升級經常要換新卡，令客人感到麻煩。而手機會員卡制度，可以用升級會員來吸引客人消費，亦可以方便顧客，不用帶太多卡購物。結算時用手機掃二維碼，或是提供手機號碼，就可以即時儲分，方便快捷，亦可有效提高顧客購物意慾。