香港文匯報訊（記者 郭若溪 深圳報道）共享出行市場既給廣大消費者帶來了便利，又因其大量收取消費者押金而帶來資金風險。近日，香港文匯報記者從深圳市消委會獲悉，今年以來深圳市消委會陸續收到共享汽車企業及產品有關「退押難」的消費者投訴超過1,000宗，涉及前海途歌(Togo) 、佰壹出行APP、三加壹共享汽車、芒果汽車科技等共享汽車企業。
深圳市消委會副秘書長于喜峰表示，近兩年，隨着小藍、小鳴等共享單車企業相繼退出市場，「退押難」成為共享單車行業的最大痛點問題，「現在不僅是共享單車，今年以來市消委會也陸續收到共享汽車企業及產品有關退押難的投訴，累積超過1,000宗。」鑒於共享出行行業尚在發展之中且廣泛出現「退押難」問題，他建議消費者要理性選擇。
據了解，涉及共享汽車的投訴也以申請退押金但遲遲無法收到款項問題為主。而同樣作為共享出行產品，深圳公共自行車對押金採取了第三方資金監管模式，並通過嚴格的資金審核流程確保消費者押金安全，這一點非常值得其他共享單車企業學習和借鑒。