■廣州南站退票旅客大排長龍。香港文匯報記者敖敏輝 攝香港文匯報訊（記者 蕭景源）港鐵昨晨11時許公佈，接獲內地鐵路通知，指因內地段鐵路受天氣影響，由北京西、上海虹橋、長沙南、昆明南開出的4班高速鐵路列車，要延誤一兩小時才能到達香港西九龍站，而相關的4班北行車次亦受到影響。有抵港內地乘客指因鐵路軌道被大雪覆蓋，列車遲了開出。
受影響車次分為由長沙南開出的G6113，北京西開出的G79 ，上海虹橋開出的G99及昆明南開出的G311；另外4班延誤離港北行列車，包括往昆明南的G312、往長沙南的G6114，以及往廣州南的G6502和G6504。
昨在香港高鐵西九龍站，電子屏幕顯示有多班列車延誤，車站職員亦在大堂提醒受延誤影響的乘客，要不時留意顯示屏資訊和車站廣播，查看何時可以上車。
較原定時間遲了逾兩小時才抵港的內地旅客周小姐稱，她由長沙南乘搭G6113高鐵來港，原定早上11時半到達，結果要在下午近2時才到達，她指列車在長沙開出時因路軌被大雪覆蓋，積雪阻擋車站出口，已遲了一個多小時才出發。另有抵港旅客指，內地大雪，連車頂都被大雪覆蓋。
港鐵呼籲乘客留意在香港西九龍站發放的最新資訊，亦可致電高速鐵路購票及客務熱線(852)2120 0888查詢，或瀏覽高速鐵路網站www.mtr.com.hk/highspeed。
廣州南退票口現長龍
另據香港文匯報記者敖敏輝廣州報道：近日，華中、華北迎來大雪天氣，鐵路運輸受到一定程度影響。昨日，受大雪天氣影響，廣州南站開往長沙、武漢方向的32趟列車停運。與此同時，廣東地區北上及南下列車大面積晚點，部分車站出現旅客滯留現象。在廣州南站，三樓候車大廳有大量旅客候車。在一樓售票大廳，退票窗口排起了長龍。旅客王女士說，本來準備返回湖南老家過元旦假期、回家欣賞雪景，「沒想到列車停運，後面的車次的車票也都賣完了，索性假期不回家了。」
廣鐵集團昨日連續發佈鐵路運輸相關預警，啟動惡劣天氣應急預案，採取措施保障鐵路運輸暢通。廣鐵組織湖南地區千多名幹部職工，在滬昆、焦柳、渝懷、石長線及京廣線株洲以北區段，開展大規模除冰掃雪和應急處置。沿線各車站加派工作人員，及時清掃站台積雪，做好老弱病孕等重點旅客幫扶等服務工作。
運輸調度部門加強列車調度指揮，優化列車運行圖，盡力減少列車晚點影響。