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民記促設後備模式免重蹈覆轍

2019-02-19
■昨日中午前九巴班次服務已恢復正常,車站已沒有排隊人龍。■昨日中午前九巴班次服務已恢復正常,車站已沒有排隊人龍。

香港文匯報訊(記者 蕭景源)民建聯十分關注是次九巴電腦派更系統故障,已向九巴了解詳情。九巴證實約三周前完成相關電腦更新工作,運作一直大致暢順,惟昨晨「無故」發生故障,目前正調查原因。

民建聯交通事務發言人、立法會議員陳恒鑌認為事件反映九巴在現行電腦派更程序外,未有常備支援系統,缺乏常規應變機制,一旦發生故障便須以人手取代,情況並不理想,期望九巴公司作出以下五點跟進措施。

一、盡快調查事件原因並向公眾詳細交代;

二、從速檢視及復修現行各車廠的車長派更系統,並針對同類問題設立後備模式和程序,避免日後再次出現類同事件;

三、定期作出電腦系統故障演習,訂立應變程序和合理時間內處理人手派更等安排,確保巴士路線班次不會出現重大延誤;

四、檢討現行緊急事故應變措施,包括在事故發生時能短時間內有效編配職員維持車站秩序,在大型轉車站或人流較多的候車區安排額外人員維持秩序,必要時應作適切的車務調動,盡快疏導人潮;

五、與運輸署設立緊密通報機制,盡快向傳媒發放訊息,讓乘客及早作出適當的出行準備。

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