顏耀輝（左四）表示該公司的自願醫保標準計劃，標準保費在眾多歲數中為最低。 記者殷考玲 攝投保核保索償全網上進行 主攻年輕人
香港文匯報訊 （記者 殷考玲） 首間獲得虛擬保險公司牌照的保泰人壽（Bowtie）昨天推出全數碼保險平台及首個自願醫保標準計劃產品，整個投保過程於網上完成，只需用手機或電腦可即時投保、核保及索償，投保人無需驗身或提交表格，投保時間由傳統渠道的至少3天縮短至最短10分鐘，主攻年輕人市場。
保泰聯合創辦人兼聯合行政總裁顏耀輝昨表示，由於公司以網上投保為主要渠道，可以從中節省經紀佣金開支，加上利用數碼化，從而減低營運成本。他介紹，該公司的自願醫保標準計劃，是至今獲食衛局25間批出「標準計劃」的保險公司之中，標準保費在眾多歲數中為最低。
標準計劃年保費1908元
保費方面，根據食衛局的資料顯示，以29歲的女性為例，保泰人壽自願醫保標準計劃的年保費為1,908元，保費為第二低，最低的年保費為永明金融的1,881元。
被問及日後保費上調的可能性時，保泰人壽聯合創辦人兼聯合行政總裁陳鯤宇表示，在產品設計和定價初期已計及未來有可能承保的開支，加上保監局和食衛局在審批產品時，均要求申請的公司提供一個長期可持續業務的計劃，所以不會因為客戶群未夠大，而需要日後大幅調升保費。
保泰人壽為較新的虛擬保險公司，公司的保險資金池會否不足以應付賠付的資金流出？陳鯤宇稱，該公司會以成立時注入的資本，去應付初期的賠付資金需要。保泰人壽首輪融資額為逾2.3億元，當中包括永明金融以及科技創業平台Hong Kong X等。陳鯤宇續稱，公司未來仍會有融資需要。對於今次推出自願醫保標準計劃，他表示暫時沒有定下可以吸納客戶的目標數字。
首千名客戶送BowtieCash
虛擬保險公司的售後服務同樣受到市場關注。顏耀輝表示，跟傳統保險公司一樣，保泰人壽設有客戶服務中心、熱線、電郵及即時線上查詢，協助客戶投保及索償。由於目標客戶群以年輕人為主，顏耀輝估計，大部分年輕人未必有保險理賠的經驗，所以在產品設計上會做到簡單易明，網上操作會以清晰方便為主。顏耀輝又稱，目前全網上投保保障型產品滲透率不足1%，他相信未來仍有很大的增長空間。
為吸納新客戶， 保泰人壽同時推出BowtieCash獎賞計劃。由即日至6月底，首1,000名成功投保自願醫保標準計劃的客戶可獲得5,000BowtieCash，BowtieCash可用作支付住院及手術費等標準計劃包含的項目開支。另外保泰人壽同時有由合資格的醫生及護士組成的醫療團隊，為客戶提供醫生預約、入院安排及解答索償估算等問題。此外，團隊亦會解釋治療詳情、當患上重病時提供第二醫療意見或健康貼士。
該公司早前宣佈委任前財政司司長曾俊華出任資深顧問，為業務策略提供諮詢。曾俊華表示，現時本地公營醫療資源短缺，不少有需要的市民未能獲得最及時的治療，相信科技能夠改變現狀，讓更多市民接觸自願醫保，享受基本醫療保障，善用私營醫療服務以減輕香港公營醫療的壓力。