■一直以來，昌泰都本著「優質服務，客人至上」的原則運營，鄧慕蓮認為，做衣服和做人一樣，都是一門高深的學問。專訪昌泰集團董事長鄧慕蓮博士
「在工作中，當挑戰來臨的時候，只要我們肯主動去看清楚挑戰的根源，很多時候都可以扭轉逆境，加強競爭力。」本會新任副會長、昌泰集團董事長鄧慕蓮博士以「逆境自強」四字作為做人做事的感悟，也是她對香港紡織業未來發展的寄語。
從零開始 拚搏精神
上世紀70至80年代是本港製衣業的輝煌時期，成為香港經濟的支柱產業，港廠承接大量歐美廠商外判工序，盛極一時，吸引不少年輕人入行，鄧慕蓮正是其一，自中學畢業後即投身製衣業出入口業務。「我小時候家境不好，自小就養成要自食其力、艱苦奮鬥過日子。對當時的畢業生來說，投身製衣業是個充滿前景的選擇。」那時的她一切從零開始：零經驗、零經濟背景、零專業訓練。但是她從部門助理做起，三年後晉升為經理，五年後成為公司的董事。
昌泰國際集團有限公司1980年在香港成立，發展至今日，業務範圍不斷拓展，由梳織產品增加到針織產品。「公司最初為一家少於100位員工的小型生產商。經過39年的努力，現在擁有1,000多名員工、於廣州番禺擁有兩間廠房面積達50萬平方呎的製衣廠，每年出口歐美時裝超過1,000萬件。」產品早已取得市場的認同，成為北美五大品牌製造商之一。鄧博士憑着誠信、實幹作風白手興家，她的成功蘊含着香港精神，也煉就成功人生哲理：「從朋友和前輩的指導和提點中，我逐步摸索，最終做到營運穩定，以至成功。自此，我深信，所有問題都是有辦法解決的。」
與時並進 環保興業
時移世易，香港紡織業都面臨時代的挑戰，以往傳統高密集勞工及高污染的發展模式已不可持續。行業需要不斷與時並進，昌泰也不例外。鄧認為，行業可持續之道不外乎「環保」、「高品質」、「高科技」，「環境保護近年來為客戶關心的問題，昌泰在這方面不斷創新，投資在硬件及科研，滿足客戶要求，亦為地球環保盡一分力！」昌泰目前與香港理工大學研發「無水無石洗水技術」，減少用水，及石頭或化學品的污染。
製衣業排水污染的問題一向嚴重。昌泰早在20年前已從意大利引入大型自動洗水機，由原本每缸洗50條褲的洗水機，轉為每缸可洗300多條；入水、去水及注入洗水助劑的都由電腦控制，以保證產品品質統一。這套系統的投資在20年前引入時是全東南亞首創。廢水排放口亦已安裝了24小時線上監測儀，即廢水流量計和自動監測儀。污水處理站外排口線上檢測儀、流量計。另外，2008年開始昌泰已使用天然氣生產蒸汽，代替重油，成為地區工業界環保的先驅。
行業模式隨時代變遷
製造業都面臨着相同的問題：缺工、少量多樣、短交貨期等挑戰。顧客對產品的主導性增加，以需求導向的生產方式興起，連帶影響上游製造端，產業也被必須具備少量多樣的製造能力。科技的應用就能把市場及設計生產大大拉近。
「行業模式不斷隨着時代演進而變遷，任何企業一定要與時並進努力創新，否則好快會落後甚至淹沒於浪潮之中。」鄧說。智能化生產模式已經是不可逆轉的趨勢。採用自動化倉儲，調動管理及大數據技術將布料、草圖、花紋、員工等資料存於在中央資料庫，不單止可以節省成本，亦可大大提高處理貨品的效率，從而提高競爭力。
昌泰多年前已經將紙樣排嘜，裁衣等工序由傳統人手做改為電腦操作。車衣很多工序都由平車改為特種車，開袋機，袋花機等；傳送也由傳統綑綁方式改為吊臂傳送系統，這樣不單可以減少人力，而且效率及品質又可以有保障。
香港紡織要走專業路線
鄧慕蓮希望，香港紡織業近年的蛻變，可以吸引年輕人延續紡織業未來，「香港不再像以往般走『基層路線』，應走『專業路線』。」她認為，香港紡織行業上的競爭優勢仍然存在。
「香港優勢在於地理、人才、物流及資訊。香港的紡織業曾經非常發達，不過後來逐漸變成紡織業的研發中心而非生產和主要市場。」香港地處亞太戰略地位，容易吸引科研人員，同時亦便利將研發成果輸出到內地及鄰近地區。香港紡織業可以憑藉地理優勢、布料、物料及製衣業營業的成熟，發展為西方買家及東南亞生產基地的中介，大有發展空間。
如何吸引年輕人延續下去？傳統產業面臨老化現象日益嚴重。另一方面則是培訓新人的複雜度增加，但經驗傳承與培訓的速度跟不上巿場變化，以致人員流動率高。隨着智慧製造、人工智慧、大數據和互聯網的出現，為傳統產業帶來機會，擺脫過往的刻板印象。傳統產業為了加速升級，需要大量進用頂尖人才，為過去科技業為第一志願的資訊科技年輕從業人員打開大門。「我認為紡織業界應與香港各大學研究在環保、增強生產力方面加強合作，以應對日益變幻的商業模式。」
挑戰機遇並存
一次又一次的面對挑戰，鄧慕蓮永遠可以妥善處理，將逆境扭轉。個人背景成長上的經歷，令鄧帶領昌泰直至成功。然而，她始終保持着一顆積極向上的心，她常說：「得的喜悅和失的痛苦，能夠驅使人努力去做得更好。不過我們一定要牢記：得的時候，不要得意忘形，不留餘地；失的時候，不要意志消沉，怨天尤人。」她指出，現在製衣業的利潤空間比過去縮減很多，但是相比10年前，貨品的品質也得到了顯著的提升。「我一直要求昌泰『思想靈活，行動迅速』，衣服所流行的款式、顏色轉變極快，因此製衣講求變通和效率。昌泰的製衣速度一直很快，別的廠完成整個流程需要60天，我們只需要30天。而且對於客戶給我們的樣式，我們還會因應潮流和對市場的判斷幫助他們進行二度創作。」鄧慕蓮說道。
對於未來，鄧慕蓮表示，仍會圍繞着現有業務繼續為客戶提供一條龍式的服務。她相信，依靠高質量的產品、有效的管理、先進的生產技術以及公司對市場及潮流的敏銳觸覺，未來昌泰仍會在國際製衣業穩步前進。「我從紡織業得到一個充實的人生！工作的考驗、位置的改變、人情社會的歷練，接踵而至的挑戰令我更珍惜我今天的成果。」■香港紡織商會 基斯