■ 大量外賣工作者春節期間留守當地堅持配送。圖為武漢一位外賣人員為醫院送餐。 新華社春節留守異鄉 配送困難加大 每日如行刀刃
今年春節，全國各地有數十萬名外賣小哥留守異鄉，原本期盼春節多接單，多賺錢，過個肥年的他們，因為一場新型冠狀病毒肺炎疫情而打亂了生計。冷清的大街上，還剩他們在挨家挨戶地送上熱騰騰的餐食和急需的日用品。同時他們還要接來自醫院的外賣單，「其實我們也會害怕接醫院的單，但是醫生也要吃飯，住院的患者也很辛苦。」這個特殊時期，這幫外賣小哥共同心聲就是─盼望疫情早點過去，能和家人團聚。
■香港文匯報記者郭若溪 深圳報道
在北京跑單的「餓了麼」騎手于浩然，給香港文匯報記者發來一張大頭照，照片上的他戴着頭盔和藍色的防護口罩，全副武裝。過年前，這個哈爾濱小伙就決定春節留守北京，「跑單一年多，平均月入7,000元，最高也能到1萬元。本想着春節訂單多，好好做，能有不少收入。哪裡能料到，有了疫情，這個春節訂單大減，比平時少了一半多，每一天還都像在刀刃上行走，我周圍好多人都離職了。」
「現在從早上10點開始接單到晚上七八點下班，一天能賺200多元，而平時一個下午不休息就能有300多元了。過年沒有三倍工資，公司給了200元補貼，另外只有跑夠一定單量才會有獎勵。」 儘管訂單量比平日少，可于浩然的工作並不比平常輕鬆。「平時小單多，跑一趟能捎三四單，現在經常跑一趟只能送一兩單。」 于浩然告訴記者，23日武漢封城後，年夜飯和餐飲的訂單就明顯少了，有幾家預約了送餐的餐廳都取消了。後來幾天送得最多的就是口罩、消毒劑、維生素C泡騰片等用品，10單裡就有六七單是藥店的。這幾天下單量大的慢慢變成了生活用品和蔬菜瓜果，一捆山藥、4斤蘋果、5公斤大米、3升牛奶、一大包蔬菜、濕巾紙、礦泉水等，又多又沉，經常累得氣喘吁吁。
出餐慢訂單取消被罰千元
「疫情期間送外賣特別難，一是對外賣騎手的要求非常高，只要出工，就要全程佩戴口罩。二是送餐途中會遇到各種阻力，耽誤了時間還得扣錢。」于浩然告訴香港文匯報記者，從年初一開始，住宅小區就陸續阻止外賣送餐到戶，改為放在小區門口，要麼客戶自己拿，要麼小區物業送。「這兩天要求更嚴格了，有小區要登記騎手信息、取餐人的門牌號、點的什麼東西、商舖名稱和取餐時間。我們都理解這是為了預防，因為一旦有了疑似，尋找密切接觸者也會非常方便。但真的帶來了很多不便，最明顯的就是耽誤了送餐時間，輕的情況是遭到差評，扣50元，嚴重的時候一個投訴就要扣200元，真的是有苦難言。」
「年初二我接了一個4人餐的單，商家出餐慢，我到了餐廳還沒有打包好，等到取完餐後耽誤了快半小時，最終顧客取消訂單，我被扣了1,000元。這是最嚴重的一次，相當於幾天都白幹了，現在想起來都特別難受，過年沒賺錢反而得倒貼。」 于浩然說，只有到晚上，忙碌一天後在宿舍裡和家人視頻一會兒，才是他一天裡最輕鬆的時刻。
全副武裝堅持為醫院送餐
深圳外賣小哥陳峰服務的站點附近，有北大深圳醫院、兒童醫院等多家醫院，過年這幾天，每天有至少30%的訂單是往醫院配送，一般都是中午吃飯的時候，送的以快餐、盒飯、零食、飲料、奶茶為主。有醫護人員的，也有病人和家屬的。
每天出工前，站點的騎手們都會進行體溫監測和相互督促正確佩戴口罩，這已成為必要環節。「除了口罩，我還買了消毒液和消毒劑，送貨間隙就消毒一下雙手，如果有洗手的地方就用水洗。還有裝商品的箱子，每天都會用消毒劑噴一下。」 陳峰說，這個時期醫院的訂單不強制配送，但我們站所有的騎手都會去送的。「其實我們也會害怕接醫院的單，但是醫生也要吃飯，住院的患者也很辛苦，我今天就送了兩單。」每日奔走在各家醫院間，陳峰笑稱自己最多的一天要被測量體溫十餘次，當是增強自我檢測了。