■酒店工作人員於住客退房後為套房全面消毒。大眾近期對新型冠狀病毒肺炎疫情非常關注，為更加積極提昇個人及環境衞生，長江實業集團有限公司（下稱「長江實業」）旗下Horizon Hotels & Suites 營運的4間酒店，紅磡「海灣軒」及「海韻軒」、馬鞍山「海澄軒」、葵涌「雍澄軒」，素以衛生安全見稱，早於年初便已加強防疫清潔工作和措施，以確保住客擁有一個衛生及清潔的「酒店+居」環境。
酒店進行的防疫措施包括：住客穿梭巴士每小時消毒一次；於住客退房後為套房全面消毒；每小時消毒公共空間及設施；地下大堂出入口放置消毒地毯；所有員工均會於當值前進行體溫檢測及於當值時佩戴口罩；暫時關閉部份康樂設施直至另行通知。
長江實業地產投資有限公司董事劉啓文表示，除上述防疫措施以外，以上酒店本身均採用每戶獨立泠氣系統，套房窗戶更可自由開關，令空氣流通，較一般酒店優勝，有助減低病毒潛伏的風險。
Horizon Hotels & Suites創新的Famitel Living概念，意指Family+Hotel兼享酒店家居的好處，租期靈活可長可短，更無需繳付按金，入住手續簡便，即租即住。所有套房採家居式設計，由2房2廳600餘呎起，亦有少量3房2廳連套房，房內家電齊備，並設獨立備餐間。
紅磡「海灣軒」及「海韻軒」、馬鞍山「海澄軒」、葵涌「雍澄軒」均位於港鐵沿綫，交通方便，部分套房更擁有維多利亞港煙花景或吐露港海景。4間酒店均設會所，設施完善，包括室外泳池、健身中心及兒童天地等。