香港文匯報訊（記者 蔡競文）自新冠肺炎疫情發生以來，中銀香港協助客戶應對疫情的影響，推出多項的支援措施，至今累計收到超過16,000宗客戶查詢。中銀昨透露，該行積極調配資源，加快處理申請，成功批核個案逾2,800宗，其中「物業按揭貸款延期還本」已批出超過1,400 宗。
中銀香港工商金融部副總經理莊芳毅昨表示，自港府推出「百分百擔保特惠貸款」計劃以來，該行組織客戶經理專隊對接不同的行業客戶，設立行業專線解答客戶申請貸款的疑問。至今，該行已累計批出超過1,200宗，其中客戶已累計提取貸款近9億元，及時緩解客戶燃眉之急。
莊芳毅指，將繼續主動與客戶保持密切溝通，主動了解其需要，致力為客戶提供適切的支援，與客戶共度時艱。