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百家廊:疫情改變了飲食業──虛擬的餐廳

2020-10-02

范 舉

新冠病毒的疫情將會維持一年左右,香港受到最大衝擊的是飲食業和酒店業。大家紛紛推出外賣業務,從而催生虛擬的餐廳和共享廚房,同時也產生出新的菜譜和食物品種,包括素食、健康的沙律、盆菜、便當、各種甜品、雪糕、薄餅、精美亮麗的蛋糕、燒烤套裝、各種海鮮套餐。新型的經營方式出現之後,就會形成一種新常態,使得飲食業和酒店業受到第二波的衝擊。

在東、西半山,已經出現了用私家車送外賣的虛擬餐廳,一般情況,從廚房出街到達消費者的家堙A時間大約是10分鐘,採用了保溫的外包裝,消費者打開的時候,各種食物仍然是熱氣騰騰的;雪藏的雪糕和甜品,仍然保持攝氏零度的水平。富有的家庭,飯廳比較大,可邀約親朋6、7人,進行小聚,根本不必顧及限聚令。所以,傳統的餐廳和酒樓,今後的生意一定會大幅度減少,或者有一部分餐廳和酒樓會結業,直到飲食業有關的租金不斷下降,讓飲食業覺得有利可圖。對於這樣的一個調整過程,特區政府企圖干預,大派什麼「保就業」的津貼,簡直是浪費金錢,不會收到效果。

由於大量的餐廳和酒樓已經停業,他們的廚房工具,例如焗爐和蒸煮的工具、雪櫃、工作台、各種碗、盤,已經沒用途了,聰明的商人把這些廢置的用品,收購起來,在觀塘和葵涌工業大廈,設立了共享廚房,招收會員或者按小時計算出租,讓沒有廚房的虛擬餐廳,製作出售各種新款的食品。最近無邦q視台每晚都有廣告,介紹這些虛擬餐廳外賣的各款食品,說明了飲食業的大轉型時代已經來臨。當大家看到連入口商也經營虛擬餐廳的時候,便知道他們節省了中間的批發和零售環節,節省了舖租和人工薪金,食物的價格下跌了一半有多。因此,將來超級市場和飲食店一部分生意將會流失。政府企圖挽救這些飲食店,將會徒勞無功。

在觀塘,已經出現了各種沒有名字的「私房菜」店舖,甚至以工業大廈茤衁漣峖‘X現,星羅棋布。在灣仔和旺角,食店的租金太貴了,廚房的面積很大,有些食店已經把廚房搬遷到了觀塘和葵涌工業大廈,再用物流業的方式,把已經做好的各種食物送到實體的食店,放在攝氏4度左右的冷櫃,然後用微波爐或者電磁爐進行加熱,提供給食客,節省不少成本。飲食業已經不利小本經營,只有連鎖式的餐廳和酒樓,利用了觀塘和葵涌工業大廈的廚房,大大降低了成本,將小型飲食店逐步淘汰。

在這種背景下,小型飲食店開始租用觀塘和葵涌工業大廈的共享廚房,每星期租用一到兩天,每次4、5個小時,生產獨特的食物,例如豬腸粉、豉油皇炒麵、各種點心、各種需要焗爐製作的食物。「牛排龍蝦便當」、「女士減肥的低卡路里午餐沙律」可以直接送到中環、灣仔、北角和觀塘地區的寫字樓。價格大幅度下跌。今後,坐在餐館堭y閒地用餐2、3個小時的飲食方式,將會變成一種奢侈的消費方式,這方面的客源將會愈來愈少。

當前,美國的飲食業已經出現了配合外送App的興起,消費行為也快速轉變,「方便」逐漸成為消費者用餐的優先考量,有些餐廳品牌甚至開始經營「雲端廚房」,乾脆只租廚房區域、只接外送訂單,而麥當勞也順勢與UberEats合夥推出了McDelivery服務。

過去,外送食物常與快餐式食物互相串聯,如漢堡包、薯條、炸雞、Pizza等飲食種類,現在,已經擴展到高級餐廳的食品,外送App平台給予高級餐廳一個平台,讓蔬食、三明治輕食、特色主食等各種類型的食物,也能送到消費者家中享用。然而,把這個現象180度翻轉、從特色餐廳經營者的角度來看,外送App開拓了一個新市場,卻也因形勢所迫改變了餐廳的經營方式。

麥當勞以快餐起家,最近已經開拓外賣套餐,甚至搞「到會的」自助餐。誰也想不到,手機互聯網的平凡的科技應用,卻快速席捲了餐飲界,隨之而來的新型態商業模式也正在演進,目前美國知名餐廳Outback、Carrabba's與Buffalo Wild Wings的營運方向,都不約而同決定縮減實體座位、增加外賣點餐的取餐空間。5G和雲端的數據的應用,使得世界各地已經出現了使用無人飛機送出外賣的情況。一般來說,15分鐘就可以送消費者的家堙C只要消費者有一個窗台提供給無人飛機降落就可以了。

美國對中國利用新科技創造新的消費方式的各種軟件和硬件,害怕到不得了,所以對華為、中興、騰訊實行封殺,限制TikTok和通訊軟件WeChat的程式下載和更新,並且圍獵中國的企業。原因是,中國TikTok和通訊軟件的創新速度太快,成本太低了,美國的企業競爭不過來。美國決定釜底抽薪,禁止向中芯國際提供各種芯片和專利技術。結果美國的芯片科技龍頭企業紛紛反對,認為美國政府這樣做,必然使得各國群起效尤,最後受限制的是美國的芯片科技和電子科技企業,失去了全世界的市場,這可以說是自飲劇毒的毒酒,然後去杜老虎。

美國企業更害怕的是,美國的「脫u」行動,迫使中國加快第十四個5年計劃,加快發展芯片工業和自己的活動互聯網新的科技,加快了中國後來居上的速度。

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