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■新法例將有明確鑽石、天然翡翠、足金和白金等產品成份的定義，以避免發生消費爭議。本報記者梁祖彝攝
【本報訊】(記者 郝君兒)參茸海味店以「斤變襾」手法欺客、鐘錶店哄騙內地客購買聲稱為「世界十大名表」的偽冒貨等，這些黑店幾乎打爛香港購物天堂的金漆招牌；為加強保障消費者，政府修訂《商品說明條例》，並於下周一生效。當局將嚴打商店就售後服務及產品保證作出虛假陳述、誤導標價、及假借名人效應等不良銷售手法，海關重申，將增近一倍人手執法，日常巡查外亦將透過突擊檢查、假扮顧客等招數搗破黑店。違法者一旦定罪，最高罰款50萬元及入獄5年。
根據海關資料，2007年當局只就商戶違反《商品說明條例》作出一宗檢控，惟至去年檢控數字大幅飆升至15宗，為加強保障訪港旅客及市民，當局修訂《商品說明條例》及增加8條相關附屬法例。
售後服務 不容虛假陳述
下周起，普通玉石不能當翡翠售賣，一般的白色黃金，商戶推銷時不能說成白金，為免出現消費爭議，鑽石、天然翡翠、足金和白金等產品的成份，法例亦有明確定義，當局又規定售賣電子產品、白金、黃金、天然翡翠及鑽石的店舖，必須為消費者提供清晰標明商品詳細資料的單據；包括手提電話、數碼相機等5類電子產品，新例亦要求零售商如售賣時不包括電池、充電器等基本配件，必須於收據上列明以及告知消費者，商戶亦需向消費者解釋清楚其可享的售後服務，不可作出虛假陳述。
海味店斤襾不一 可存誤導
至於售賣參茸海味的店舖，下周標價時亦需小心，海關首席貿易管制主任劉耀強解釋時指，商店以每斤或每襾定價須清晰表明，舉例如商店價錢牌上的數字有大有小，或數字與產品單位距離不合理，令消費者有機會被誤導，也屬違例。
劉耀強承認，從消委會及旅客投訴中，了解有個別遊客購物區的欺客情況較嚴重，當局除定期巡查，亦會透過突擊檢查、派出臥底顧客等以確保商店守法，一旦接到投訴會即時搜證，確認有違法行為定必作出檢控。他又呼籲零售商遵守新例，重申一旦定罪，最高罰款50萬元及入獄5年。
海關增近倍人手執法
海關亦需就新例增加人手執法，劉耀強透露，去年底開始作出資源調配，現時有逾20名人員負責執法，新例下周實施時人手將增加近一倍至50多人，新增員工主要由內部部門調任，暫時未有增聘人手計劃。為宣傳新例，海關亦將於今日推出名為「誠實賣 放心買」的宣傳活動，除播放宣傳短片外，海關亦將向市民、旅客及零售店舖派發宣傳單張，並在邊境管制站和人流眾多的購物點張貼海報，讓消費者了解其權益。
消委會總幹事劉燕卿表示，政府修訂有關條例有助避免消費糾紛，希望新例實施後有關購物爭議的投訴數字可望回落。旅發局也歡迎新例，認為有助進一步加強對消費者的保障。發言人表示，旅發局會配合海關宣傳，透過旅客諮詢中心、網站等不同渠道，讓旅客了解新例，該局亦嚴格要求所有申請「優質旅遊服務計劃」認證及續證的商戶須符合新例的標準。
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