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■Rainer Sip
「幾年前,有網民誤以為我們是經營給BB玩的網站!」嬰兒親子網站Baby Kingdom合伙人Rainer Sip笑說,網站已有7年歷史,目前約有23萬名會員。
「我們的網站為父母提供一個交流的平台,每日人流數以十萬計。」Rainer表示,公司明白自己的特性及市場定位,一早便在市場佔據很好的位置,在本港女性最受歡迎網站排第一位。當擁有一定人流,便借勢發展手機版本,大搞廣告和影音資訊。「我們定期舉辦講座,去年便辦了50多場,還有品牌選舉等活動,刺激會員在網上購物。愈受歡迎之際,甚至發展公關和市務業務,利用本身的渠道和網絡,替客戶有效地發放資訊。」
「我們最初是做出版的。成功之道是了解客人的需要,我們亦為自己培養能滿足客人需要的能力。」網站7成會員是25至40歲的女性,大部分是接受高等教育的白領,而且7成會員的年收入都超過10萬元。「我們很明白自己的優勢,故此和HP打印機公司合作。」原來,家長市場一直被打印機業界長期忽略。「我們向家長推廣,鼓勵他們自行準備履歷表,讓孩子申請學校時使用。」軟件必須容易上手,故此便開辦工作坊,結果有近百人參加。
「雖然科網股曾一度爆破,但成功的網站依然會成功。只要懂得營運,便可持續地發展。我們愛與大機構合作,因為我們比他們更貼近市場。身為前線推銷者,我們能更集中指向他們的目標客人。其實,這行業仍充滿生機。」Facebook誕生以來不斷賺錢,Dig和Twitter等網站也很厲害,但未能匹敵。
「Facebook最近又錄得盈利,令業界人士高興。為何其他人會損失,原因在哪裡?」Rainer指出,很多網站就是本身的服務太過根深蒂固,反而阻礙它們把另類新東西提供給市場。「Facebook的成功,就是成功把收集回來的網絡和資訊,轉化成賺錢的東西,把廣告效益推至最高。它能作出清楚記錄和統計,有關廣告資訊被分發到哪些人身上。」Rainer認為,網站的未來發展路向,就是發展縱向產品(vertical product)。「網站的內容要集中,規模細不要緊,但必須專門打某一範疇的市場,在同一範疇的產品要多元化。目前,市場已十分成熟,客人清楚知道何時、何地和如何去買甚麼東西。」目前,很多網站性質十分相似,市場很快飽和,大家要更努力。
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