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■社區及院舍照顧員總工會要求社署全面檢討安老院舍發牌人手編制要求。圖右一為因工作過勞導致工傷而離職的資深安老院護理員胡女士。 本報記者嚴敏慧 攝
【本報訊】(記者 嚴敏慧)本港護老院舍人手不足問題嚴重。有工會表示，今年首10個月接獲逾80宗涉及院舍人手短缺的求助個案，較去年全年接獲的65宗為多，情況有惡化趨勢。有護理員透露，院舍以早更及晚更的人手最少，有一間180名長者入住的院舍每更僅2名護理員當值，員工工作過量難免出錯，除派錯藥事件常有發生，甚至有長者在院內去世近9小時、屍體滿佈屍斑方被發現。
吳女士在一間由教會開辦的老人院當護理員近12年，但今年8月底因一時大意，未有核對長者名字而派錯藥遭解僱。
缺乏監察 派錯藥無呈報
她表示，護理員並無藥劑相關訓練，派藥亦非其職責，但因人手過少，駐院護士或藥劑師分藥後着她們派發，由於工作過多不能全程監督長者服藥，容易出錯。在她離職後，同院再發生派錯藥事件，但院方並無呈報社署。
吳女士表示，該院舍樓高6層住有180名長者，當中一半需要特別護理，30多人更要穿「約束衣」，需每隔兩小時協助轉身，惟早更及夜更各只有2名護理員當值，護理員要為院友餵食、洗澡、換片及如廁等，根本難以分身處理，故員工會「偷雞」不替長者轉身，或不按時餵院友服藥。
餵藥不準時 迫穿約束衣
上月初，該院更有長者在睡夢中去世近9小時，半夜才被員工發現，吳女士稱：「人人都很忙，以為她睡了。」
工會促改編制 調整至3比1
因工作過勞導致工傷而離職的資深安老院護理員胡女士亦稱，護理員比例過小，長者受到不人道的對待。部分仍有少量活動能力的長者，因護理員未能全天候照顧，被迫提早穿上約束衣，加快其退化；提早或延遲餵藥更時有發生，部分長者的病情因此變得反覆，甚至情緒失控。
社區及院舍照顧員總工會主席張惠蓮表示，現時社署發牌規定的人手編制過時又寬鬆，如接收高度照顧長者的安老院，夜間院友與護理員的比例為60比1，日間則為20比1或40比1，工會促請社署重新檢視人手編制，把人手比例調整至3比1。
社署署長聶德權昨出席活動時，拒絕評論個別院舍情況，僅稱當局有實務守則要求院舍遵守，當中人手安排有清晰指引，院舍亦要給護理員相關培訓。
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