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■陳伯（中）不滿電訊商停止提供服務，卻反過來追討賠償金。黃國健（右）認為電管局應該嚴懲及公開屢犯不改的電訊商。 本報記者鄭佩琪 攝
【本報訊】（記者 鄭佩琪）濫收短訊費的個案愈揭愈多，有「中招」長者1小時內，被資訊公司「狂發」100個短訊，令其手機服務費由原來每月29元，增至1,000元。該長者拒絕付款，電訊商旋即終止其服務兼追討300元毀約金。工聯會立法會議員黃國健批評，電訊管理局未有強硬制止電訊商及資訊公司的「詐財」行為，認為當局公布的4項實務守則無約束力，建議拒絕屢犯不改的電訊商的續牌申請。
長者手機月費30變1000
現年67歲的陳伯，今年7月開始使用手機服務，月費29元，合約期半年。至9月初，陳伯收到手機帳單，赫然發現銀碼高達1,000元，並須立即繳款。陳伯還未搞清楚發生何事，電訊商已於9月中終止其服務。工聯會跟進陳伯個案，翻查帳單發現，陳伯於8月底至9月初收到由一間資訊公司發出的問答遊戲短訊，每個收費5元，合共約200個，帳單顯示，短訊每次都以密集式發出，陳伯曾於1小時內收到約100個短訊。
工聯會介入後，服務供應商免收陳伯該筆費用，惟電訊商卻指陳伯於合約期內停止服務，向他追討賠償金300元。陳伯稱只懂手機撥出撥入功能，不懂收發短訊，他不滿電訊商終止其服務，卻反過來向他追討賠償金。陳伯無業，靠兒子所領取的綜援生活，他認為電訊商做法不公，堅拒付款，「坐監都不會付錢」，但「見鬼怕黑」，他不敢再使用電訊商的月費服務，改用手機儲值卡。
工聯會籲拒續牌嚴懲
針對短訊濫收費用現象，電訊管理局本周公布的4項實務守則，包括電訊商須提供清楚收費資料、如訊息服務收費有爭議，不可影響用戶正常手機服務等。黃國健批評，有關實務守則並沒有法律約束力，他認為電訊管理局應該檢討法例，堵塞漏洞，加強監管電訊商及資訊公司，嚴懲及公開屢犯不改的電訊商，並考慮拒絕有關電訊商的續牌申請。
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