【本報訊】八達通公司在2008及2009年，分別接獲689和536宗八達通卡扣錯錢的投訴，兩年個案共涉及64,000元，其中95%個案涉及確認出錯，並能在7個工作天內成功處理及退款。
財經事務及庫務局局長陳家強昨日書面回覆議員有關提問時表示，大部分扣錯錢的投訴，是由於服務供應商操作上出錯，小部分是由於持卡人未能按適當方式完成交易。
八達通公司重申，收到服務供應商通知或持卡人查詢後，會立即派員跟進。
而截至去年底，八達通公司持有的八達通卡按金總額約7.2億元。
