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■趙善聰透露，涉及事件的操作員主動提出休假，並接受心理輔導。本報記者莫雪芝 攝
本報記者 邱益忠
消防處職工總會透露，楊俊傑是在火警升為三級後才到現場，而他的殉職是否與今次人為錯誤有關連，工會現階段不評論。至於刪除訊息的操作員已主動提出休假。消防處職工總會認為，事件反映通訊中心人手不足，操作員往往需「一眼關七」，一人負責監視4部電腦，稍一不留神隨時出錯，因此建議處方在通訊中心增設一名主管，負責監察火警升級的訊息。
長沙灣麗昌工業大廈四級火警造成消防隊目楊俊傑殉職，消防處披露，事發時，一名通訊中心操作員誤將火警升級的電碼刪除，導致延誤18分鐘增援，該操作員已主動提出休假。
消防處職工總會大約60名代表昨早開會討論事件。總會主席趙善聰昨午再和消防處處長盧振雄會面，進一步了解事故原因。
前天起改話音通訊
趙善聰會後表示，對今次事件感到震驚及不能接受，認為延誤增援屬嚴重事故，亦有前線人員在會議上反映擔心自身安全。
他表示，過往當發生大火，消防員一般會透過終端機向指揮中心發出要求增援的電碼，但前天起前線同事要求增援時，會改為以話音傳送方式進行，確保中心收到訊息。
涉事操作員 處方心理輔導
雖然趙善聰認同事件中有人為錯誤，但相信並不是前線員工的個人原因，要求處方盡快調查事件起因以及向公眾交代。至於涉事的操作員，工會相信他承受極大壓力，處方已建議為他提供心理輔導。他說：「現階段並非要追究責任，而是要做好內部協調工作」。
消防處承認，經調查後初步證實事發時現場主管透過消防車流動數據終端機，將火警升為三級的訊息傳送到消防通訊中心，但中心收到訊息後，被當值操作員刪除，令消防處遲了派人增援。消防處會把調查結果交給死因庭研訊。
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