|
【本報駐浙江記者白林淼、通訊員呂律29日電】浙江的豐田車主終於可以享受與美國車主一樣的召回待遇。29日，記者從浙江省工商局獲悉，豐田汽車公司表示願意積極、認真地對消費者提出的合理訴求，承諾給予車主經濟補償。這在中國屬於首次汽車召回補償事件。不過，此次豐田車主的全面維權很可能只局限於浙江。
一汽豐田此次積極回應的《關於RAV4召回汽車相關問題的處理意見》共有四項內容：一、在4月底前完成浙江所有RAV4問題汽車的召回維修工作，並保證維修質量；二、對尚未召回的RAV4汽車，可根據消費者的需求提供上門召回服務；在召回維修階段影響車主使用的，由經銷店提供代步車供消費者使用；三、未交付的RAV4汽車，一汽豐田將充分尊重客戶的選擇，如果客戶提出解約，公司將全額退還客戶訂金；四、依據《浙江省實施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法》有關規定，一汽豐田同意對RAV4消費者給予補償，具體補償方式由各地4S店與消費者協商處理；一汽豐田將自即日起3日之內通知4S店。
|
