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基督教香港信義會學校社工 胡筠佩姑娘
阿綺(化名)今年升讀中一。升中初期，她跟同學的關係不俗，平日上學會跟同學一起午膳，放假亦會一齊外出玩樂。但到11月下旬，阿綺每周總會有一、兩天因頭暈、頭痛而請病假，情況更有惡化趨勢，最嚴重試過一個多星期缺課。其母十分擔心，多次帶她向不同的西醫、中醫求診，可惜情況未見好轉。
受網絡欺凌 請病假逃避
由於阿綺是獨生女，父母一向都會滿足其要求，這不免令她較自我，同時期望同學、朋友都能像父母般，凡事按照她的想法去做。但在阿綺的友群中，不少人都是獨生子女，彼此性格相似，常為一些小事而互相爭拗。當中有一、兩位同學，愛將事情誇大，透過互聯網向其他同學指責阿綺的不是。每次阿綺覺得委屈，不想見到那些「衰人」時，就以身體不適為由請假。後期阿綺的母親得知有同學在互聯網散播流言，誣衊阿綺，遂致電班主任要求介入，希望有關同學向阿綺道歉，並且游說她回校上課。後來有關同學在班主任的督促下致電阿綺道歉。但翌日阿綺回校時，有關同學卻當着同學面前，指阿綺找老師出頭。阿綺百詞莫辯，難以面對同學，因而選擇以請「病假」方式去逃避問題，缺課情況惡化。
師長勿插手 免弄巧反拙
其實，當子女面對人際問題或朋輩衝突時，家長不宜插手代其出頭。對青少年而言，依賴別人去替自己解決問題會被視為懦弱、怕事、無能的表現，正如阿綺的同學，覺得她只懂依靠家長和老師去作「擋箭牌」，因而出言嘲諷，對其自尊心造成更大傷害。另一方面，子女亦會怪責家長越幫越忙，影響親子關係。
助建處理能力 共渡喜怒哀樂
筆者認為，朋輩衝突在青少年的成長過程中是有其重要意義和作用的。它給予青少年一個學習管理負面情緒和解決問題技巧的機會。而家長的角色，並非幫助子女解決問題，而是協助他們建立處理朋輩衝突的能力。以下是筆者一點建議：
1. 明白、接納子女的負面情緒，給予安慰，並了解其對事件的看法。
2. 引導子女從不同角度去了解別人行為的動機。
3. 協助子女分析當中可能存在的誤會和分歧。
4. 跟子女探討可行的解決方法，有需要時家長可先跟子女作預演。
5. 鼓勵子女先自行解決問題，若不成功，家長可再跟子女檢討問題所在，並商討其他解決方法。
待人之道是一門高深學問，良好的人際關係需要透過學習，經歷多番成功與失敗的琢磨而逐漸建立起來。而父母就是子女的守護天使，與他們共渡當中的喜怒哀樂。
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