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■中國遊客數量大增,為外國商家帶來豐厚收益。圖為倫敦龐德街到處可見中國遊客。 路透社
全球雖經歷過金融海嘯,但去年出國的中國遊客數量由2001年的不足700萬,增至4,220萬人,總消費金額比2008年增加16%,達420億美元(約3,276億港元)。現在世界各地都可見到中國旅行團的身影,且有增無減,情況宛如1980年代全球旅遊景點有大批日本遊客湧現的景況。
2003年起,中國政府陸續批准近100多個出境遊目的地。分析表示,中國遊客幾乎一夜間湧現的情況對全球旅遊市場來說,是這個世代中發生的最重要事件。
酒店增設中餐 聘漢語員工
在印尼度假勝地峇里島,中國遊客不僅改變當地旅遊市場動態,亦改變神像樣貌。數年前,島上售賣的木雕和石雕像會刻上印度神靈的外形,但現在會刻上中國家喻戶曉的觀音。
在法國,中國國民去年超越所有俄羅斯等國遊客,成為當地消費最高的遊客群,當地旅業正打算為中國遊客開發更多購物活動,巴黎一些百貨公司亦已為中國人設置指示牌和提供中文服務。在意大利,政府正研究發展豪華假期,吸引富裕的中國人到當地度假。
在美國,多間連鎖式酒店已引入中式早餐,並聘請會說漢語的員工。新西蘭為提高中國遊客的滿意度,對旅遊業實施計分制,掃除業界中的敗類。
喜參團血拚 不重酒店豪華
據調查,中國遊客最喜愛的活動是購物,且喜歡參加旅行團出行,大部分人並不關心入住甚麼酒店,寧省下住宿費去購物。有定期到歐美的年輕中國遊客解釋,中國人旅遊後會帶手信回去送給親友,再者,在外地買名牌可買到國內買不到的款式,且售價亦較便宜。
有海外酒店業人士認為,中國遊客喜「血拚」和參團的心態,令業界難以在他們身上賺錢。有經營豪華酒店旅遊的公司,最近決定將上海的銷售辦事處結業。但有業界人士相信,中國遊客最終會與日本和韓國的遊客一樣出現轉變,從最初的購物旅行,到最後會去了解其他地方的文化。 ■《金融時報》/《新西蘭先驅報》
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