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2010年8月3日 星期二
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海闊天空:以服務質素為本


http://paper.wenweipo.com   [2010-08-03]     我要評論

蘇狄嘉

 「阿珍」是個很好的名字,含意珍貴、可愛之外,在普通話、粵語和很多其他方言的發音響亮,大江南北,華人女士中,十個最少有一兩個以此為名,我小學畢業同學,有接近一半叫「阿珍」。

 蕭芳芳和陳寶珠盡佔粵語片女主角的年代,銀幕上固然多的是「阿珍」,現實世界的藍領族群,「阿珍」無數,連書院女也偏多「 Jane」,蕭芳芳為「無線」擔綱的風趣單元劇「林亞珍」,更是風靡一時。格仔襯衣、牛仔褲、清湯掛麵髮型,成了潮流,「粉絲」們路上遇見蕭芳芳而直呼「林亞珍」者,大有其人。

 台灣出了一個「扁嫂」,又名「珍嫂」,「阿扁」當權年代,台灣的大小事她都要管,兒子結婚,她說不要送禮,富豪們便明白不要送薄禮,出手最低二百萬元新台幣,她才「勉強」笑納;她舉起兩隻手指,銀行家就心領神會,用大房車運二億元現金上門。

如此一位「阿珍」,普天之下關心兩岸社會的華人無人不識。近日在本港冒起的一位「阿珍」,暴紅於內地網絡之後,出口轉銷香港,知名度躍升眾「珍」榜首。

 探究本地「阿珍」冒紅主因,是內地一個廉價旅遊團的遊客,不滿導遊喝令他們消費,將她的言詞樣貌錄像上網,引起公憤。說起來,內地遊客其實也欠缺一點反省。

 天下間哪有免費午餐?

 五、六十年代,一些街坊去鄰近禮拜堂聽道理,還可能換得一頓牛奶麵包的西式午飯;如今,連教會也不派發免費物資了,何況商家?算算連路費也不夠的旅行團也參加,等於是明知山有虎,真箇遇虎可怨不得人。

 旅行是賞心樂事,必須妥善計劃,量「力」而為,兼顧自己體「力」和財「力」,以服務質素為選擇之本!

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