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編撰：何全益 美術：馮自培
近日，香港旅遊市場上屢次出現導遊強迫遊客購物現象，極大地破壞了香港旅遊業的形象。為打擊不正當旅遊消費行為，捍衛旅遊服務品質，向遊客傳播、培養「優質誠信遊」消費理念，中國港中旅集團公司旗下海內外數百家旅行社企業，早前在北京召開新聞發佈會，宣佈發起「50萬誠信金計劃」，以承諾接受消費者和社會監督，帶頭懲治聲名狼藉的「零、負團費」港澳遊。
「零、負團費」事件並非只發生在香港的獨立現象，實際上在以星馬泰為代表的不少國家地區都存在，直至今日仍時有發生。泰國旅遊就曾經在2002到2004年間完全陷入低報價、低品質及強迫自費的惡性循環中，儘管相關旅遊部門一直不遺餘力予以遏制，但事件仍一再死灰復燃，令團友投訴、強制購物、高價宰客等各種衝突事件不絕於耳。而多年來，港澳遊的此類現象似乎更甚，人們談及香港旅行團往往愛恨交雜，對於加入港澳旅行團也心有忐忑，「信任」成了香港旅遊業面臨的最大挑戰。
根植香港83年的香港中旅社一向以「優質誠信」為宗旨，為廣大海內外旅客提供多元化的良好服務，從來不經營、從事「零、負團費」，因此贏得了廣大旅遊消費者的認同和信任，建立了良好的品牌和信譽。
中國港中旅集團嚴格要求屬下旅行社企業，必須向廣大旅遊消費者負責，由中國港中旅集團屬下旅行社企業推出的香港遊團隊，旅遊產品，必須在預定頁面公開所有行程細節，包括公開是否有購物、所有購物次數、停留時間及購物場所的名稱，住宿標準、餐飲、交通工具、觀光遊覽的時間次數、自由活動的時間次數等，並承諾全程無強制購物和強制自費項目。
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