 放大圖片
■港商周肇森，1985年開始拓展內銷市場。
港商周肇森銜頭多多。有人稱他為「內銷專家」，因他不但引進了內地第一間連鎖經營的24小時便利店，也引進了萬寧、美心、奔馳汽車等如今已讓國人耳熟能詳的消費品牌，更把港式的消費習慣帶進了內地；也有人稱他為「CEPA先鋒」，內地首張獲商務部批准的中外合資經營服務業批文也落在他手上。但對於「專家」這個稱呼，周肇森卻謙虛地擺手：「我不是專家，只是一個交了很多學費的過來人。」談起拓內銷的經驗，他更是金句連連：「各處鄉村各處例，鑊鑊新鮮鑊鑊金」，但他深信一個道理打天下：「改變不了市場，就改變你自己」。
耕耘25載 積累經驗教訓
周肇森於1985年便進軍內地市場，幾乎經歷了改革開放後內地引進外資服務業的整個過程。深耕25年，周肇森得到的教訓及積累的經驗，「專家」二字絕非過譽。他說，一開始，境外消費品進入內地，只能通過「寄售」的方式，就是委託內地的大型商場代銷商品，貨物出售後才來結算貨款。不過，到了90年代後期，隨著越來越多的品牌自己到內地辦廠，生產銷售一條龍，周肇森所在公司主營的品牌代理業務就失去了優勢。他們開始了第一次轉型。
深圳試水 引進首家7－11
1992年底，周肇森在深圳試水，引進了內地第一間7—11便利店。當時在內地，還沒有這種連鎖經營的24小時便利店。為了飲頭啖湯，周肇森深入鑽研了華南這個市場，最終上深圳，是因為這裡毗鄰香港，對港式文化接受度較高，而且最早開放的深圳聚集了最多喜歡新鮮的年輕務工人員。當時的政策，不允許便利店在內地獨資經營，他們便打擦邊球，與深圳羅湖區經濟發展總公司合作。便利店在內地的經營嘗到了甜頭，第2年，廣州的第一間7—11店也開業了，到了90年代後期，廣深兩地已經有了50多間7—11，24小時便利店已融入兩地居民的生活，老廣們親切地稱呼它「七仔」。
改變不了市場 就改自己
但緊接著，商務部發了文件，要規範此類中外合資店舖的經營，內地所有的7—11都被迫暫停了。回憶起當時的景況，周肇森笑著說，「內地市場就是這樣，你永遠不知道下一步等著你的是什麼，鑊鑊新鮮鑊鑊金，改變不了市場，就改變你自己，去適應市場。」他說，內地的商業運作環境與香港非常不同，政府對市場的干預較多，要適應政府的管理。面對困境，周肇森迎難而上，不畏繁瑣，最後，終於上京辦妥了100多道審批手續，拿到了商務部第一張中外合資經營服務業的批文，首批獲准在廣東開300間7—11便利店。到了今天，在廣東已開了540間便利店，而老廣最愛的七仔魚蛋，一個月便能賣出700多萬顆。2004年，利用新簽署的CEPA，周肇森率領團隊引進了內地第一間萬寧，他們因此獲得「CEPA先鋒」的稱號；2006年，美心全面進駐廣州地鐵站……香港的這些老字號，逐步扎根內地，深入人心。
摸索前行 不斷轉變模式
一路摸索前行，周肇森收穫了不少「金」：消費品零售供大於求，增值服務越多就越吃香，因此，在內地的7—11，除了買魚蛋，甚至可以解決你的一日三餐，除了買日常用品，你還可以完成信用卡還款、羊城通充值等便捷服務；在內地做消費品零售，要吃透市場，因地制宜找準最合適的經營模式，「同在廣州，越秀區的7—11與荔灣區的7—11，賣的東西甚至都不一樣。」內地的消費市場已相當成熟，消費者不僅希望買到滿意的商品，更注重消費這種商品過程中的身心愉悅……這些經營經驗，都使後來有意進入內地市場的港商們受益良多。 ■香港文匯報記者 唐苗苗 廣州報道
|
放大圖片
