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2010年11月10日 星期三
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從騰訊與360紛爭 看打破壟斷必要


http://paper.wenweipo.com   [2010-11-10]     我要評論

 持續逾一周的騰訊與360紛爭﹐在國家有關部門干預下,已慢慢趨向平靜。紛爭的背後,受損的不僅是兩家企業形象,更重要的是,數億網絡用戶無辜成為雙方,尤其是騰訊挾持的工具,權益受損。即使是在互聯網時代,看不見的用戶利益依然至高無上,各互聯網企業應該緊守社會道德,尤其不應挾持用戶作為打壓對手的籌碼。

 騰訊與360因「扣扣保鏢」之事,從口水戰到實際紛爭。擁有10億用戶的騰訊,強硬要求2億同時使用QQ和360殺毒軟件的用戶,只能二選其一,實質上就是要脅用戶:要麼因不能使用QQ即時通訊而影響生活和工作;要麼任由電腦面臨病毒侵害。幸而最後在國家工信部和公安部等干預下,雙方董事長出來向用戶道歉,紛爭慢慢平息。然而,用戶的權益已受損害,部分深圳和杭州QQ用戶起訴騰訊,有的更提出針對騰訊的反壟斷調查申請,亦有不少QQ用戶轉用MSN。

 在中國,缺乏嚴厲而規範的商業法律和道德來約束企業,以至許多優勢企業利用各種手段打壓競爭對手,形成壟斷。事實上,互聯網市場競爭已達無序地步,國家有關部門應積極予以監控和管理,出台細緻的行業準則進行規範,以更好地保護全球最大的網絡用戶群。同時,中國宜強化企業社會公德,並進行相關立法,使違規侵害互聯網用戶利益的企業受到譴責,甚至是懲罰。  ■昌鴻

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