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■劉光祥表示，今年1至11月期間，共接獲1,083宗涉及流動數據服務的投訴，已超過去年全年的337宗。 香港文匯報記者譚靜雯 攝
聖誕將至，不少市民會出外旅遊歡度佳節，期間可能會用智能手機、手提電腦瀏覽網站、查閱電郵等。電訊管理局表示，在香港以外地方使用數據漫遊服務，收費遠高於本地，建議市民採取多項措施，以防「帳單震撼」，包括選用設有收費上限或無限上網的數據服務計劃、不時檢查數據服務使用量等；毋須使用流動數據服務的用戶，可要求其營辦商停止有關服務，避免誤墮消費陷阱。
電訊管理局助理總監（規管事務）劉光祥表示，消費者在外地旅遊時，可能會不自覺地使用流動數據漫遊服務，最終被營辦商收取高昂的服務費，造成「帳單震撼」。（意指用戶收到流動通訊服務帳單時，因金額遠高於預期所感受到的震撼。）
首季「帳單震撼」投訴158宗
電訊局數字顯示，今年首季涉及「帳單震撼」的投訴有158宗，比去年同期只有27宗，急增近4.9倍。有見及此，電訊局今年8月在其網站公布各營辦商防止「帳單震撼」的措施。
劉光祥提醒消費者，小心使用流動數據服務，特別是在海外地方使用漫遊服務，又建議可採取多項預防措施，包括選用設有收費上限或無限上網的數據服務計劃、在無需使用流動數據服務時，關掉手機上的相關功能、每次重新恊動手機時，再次檢查是否已經關掉手機的流動數據服務功能、通過手機設有的功能，定期查閱數據服務使用量；以及在使用WiFi系統接達互聯網時，經常留意手機有否轉換至使用流動數據服務。■香港文匯報記者 譚靜雯
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