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香港文匯報訊（記者 郝君兒、鄭佩琪）女導遊跟內地客打架事件，引發社會質疑旅遊業議會監管不力、「自己人管自己人」。多名旅議會非業界獨立理事昨日首次開腔，認為有關說法並不公平，重申旅議會多個委員會召集人都由非業界擔任，按投訴作出最終裁決的規條委員會更過半數屬非業界，故不存在包庇。但亦有獨立理事認為，零團費是問題根源，規管上有需要作出改變才能扭轉現時困局。
旅議會半數成員非業界
旅議會現有29位理事，其中12位是非業界獨立成員。其中現職律師、亦屬旅議會獨立理事及規條委員會召集人梁家駒表示，負責處理投訴作出處分的規條委員會，由19位成員組成，當中3至4人為律師，只有4人來自業界，每次開會，最少要有5人出席，當中必需過半數屬非業界獨立成員。他強調，委員會每次都從公眾角度考慮並作出裁決，沒有偏幫。
加入議會4年，梁家駒見證議會獨立理事從4位，慢慢增至現時12位，就未來是否改革，他抱開放態度，但不肯定什麼模式最適合，及如改變現有規管架構，能否比現時效果更好。另一獨立理事馬豪輝亦表示，監管不力及自己人管自己人的批評並不公平，亦認為議會作出的裁決都有法可依，違法必究。
前消委會總幹事、旅議會獨立理事陳黃穗亦表示，旅議會曾長時間商討應否訂立標準團費，惟當中存有困難，除本港旅行社外，內地組團社亦需配合才能成事。她又認為，委員會內包括業內人士有其好處，因處理投訴時，業內人士較清楚同業蠱惑招，為獨立成員提出不同角度去作出公正裁決。
部分業界以為議會是商會
不過，旅議會導遊及領隊審核委員會召集人、工聯會副會長梁富華昨表示，部分業界人士仍以為旅議會是商會，必須為同業謀利益，不滿議會收緊罰則，部分業界當牽涉個人利益的議題時反應更較激烈，對此他感到不以為然；梁富華重申，導遊靠帶客到指定購物點是市場扭曲現象，零團費、負團費才是問題根源，如不解決難以改變現時的困局，認為旅議會的規管10招效果較迂迴，旅議會有需要作出改變。
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