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香港文匯報訊（記者江鑫嫻 北京報道）針對5日發生的內地客與港導遊的糾紛事件，全國假日旅遊部際協調會議辦公室9日表示，如發現旅行社違規情節屬實，將提交旅遊業議會下設的規則委員會跟進。內地旅遊部門正與香港旅遊業界積極探索溝通與規範機制。
針對2月5日赴港旅遊者因購物問題與香港導遊發生爭執的問題，國家旅遊局相關機構向香港旅遊業議會了解及溝通，安徽省旅遊局向當事遊客做了工作，香港旅遊業界按照與內地旅遊業界達成的工作規則，立即對當事各方作出處理，並啟動後續調查，如旅行社違規情節屬實，將提交旅遊業議會下設的規則委員會跟進。
全國假日辦指出，內地居民赴香港遊保障機制正在探索實施。針對香港遊市場存在的問題，內地旅遊部門與香港旅遊業界積極探索溝通與規範機制，2010年12月28日國家旅遊局與香港旅遊事務署制訂了《內地居民赴港旅遊組團社與地接社合同要點》，已於2月1日開始實施。為維護旅遊市場秩序，粵港澳三地探索建立了旅遊協作機制。
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