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■消委會表示,新興的自駕遊或有很多隱藏收費。 香港文匯報記者潘政祁 攝
香港文匯報訊(記者 郝君兒)港人近年新興在外國租車自駕遊。消委會昨日提醒市民,在海外租車,須小心隱藏收費或不承保條款,例如:還車時未入滿燃油或未繳付交通罰款,可被收取車租約10%行政費。若指定在機場交車,額外費用或達車租23%。而且,租車公司提供的車保不全面,遇車禍或被追討巨額賠償,隨時失去預算。
指定機場交收徵附加費
消委會過去6年,接獲5宗有關消費者到外地旅遊租車自駕遊的投訴,多涉及租車公司於顧客信用卡扣除高昂收費。消委會引述澳洲消費者雜誌指出,多間大型租車公司向顧客收取附加費及行政費,例如:旅遊人士若要求在機場等指定地點取車或交車,被徵收的附加費可高達租車總費用23%。若消費者還車時,未入滿燃油或未繳付交通罰款,租車公司收取行政費可高至租車費用9.95%。
縱使租車者還車後返回原居地,租車公司亦可從客戶信用卡所預繳的按金中,扣除相關費用。消委會指,額外收費條款多以細小字體列印,消費者容易忽略,或被收取「震撼帳單」。該澳洲雜誌又揭露,租車公司提供的車保不全面,多不承保輪胎、擋風玻璃、汽車內籠、車頂的破損、因水造成的損壞或因野生動物引致的車禍,租車公司有權向顧客追討相關賠償。即使在「減省自負額計劃下」,消費者仍須面對高昂賠償,例如:消費者若在未鋪上瀝青的道路上行駛而遇上車禍,墊底費高達9,900澳元,即約8.2萬港元。
消委籲先購買全面車保
消委會表示,澳洲租車時遇到的問題,有機會在其他地方出現。市民自駕遊租車時,應先收集資料,以及了解當地交通規則和路面情況,取車時亦應詳細驗車。
沒雪地駕駛經驗者,不宜到冰天雪地的地方作自駕遊;出發前亦應考慮自行購買較全面的汽車保險,以及提早預約,因為其收費較即場租車便宜。
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