|
在親子關係中，聆聽是既基本又重要的溝通技巧。可是，筆者常常收到家長致電求助，表示很難理解現今世代年輕人的想法。另一方面，年輕人又會抱怨，說家長不明白他們的內心世界。因此，彼此關係漸漸疏離。作為家長，我們應當如何聆聽少年心底話？
子玩物喪志 母沒收電話
有一次，一位母親主動前來談談她跟兒子的相處問題。她的兒子現時就讀中三，自小在單親家庭長大，由母親照顧。一直以來，兒子都聽從母親說話，成績名列前茅。可是，當兒子升上中三後，母親發現他的成績明顯滑落，時常躲在房間內用電腦或傳電話短訊。她認為兒子只顧玩樂而荒廢學業，於是經常責罵他。但兒子屢勸不聽，於是她沒收手提電話。兒子氣極了，便跟母親理論。她表示，曾給兒子機會解釋，可是他沒有回應。她認為他放棄溝通機會，於是雙方一直冷戰。
不聽子解釋 母子「冇偈傾」
有見及此，筆者向兒子了解事情始末。兒子反映指，媽媽從不聆聽他的解釋，即使他曾表達想法，媽媽亦沒有理會，只要求聽從她的想法。因此，兒子不願和媽媽再溝通。於是，筆者鼓勵他媽媽參加家長講座，學習「聆聽」技巧，以改善母子溝通方法。
要學習聆聽，父母首先要學會放低己見，切忌對子女有先入為主的印象，嘗試以閒談方式展開話題。如果父母一開始便擺出長輩對後輩的姿態，試問子女怎會願意跟我們說真心話？其次，父母要學會聆聽子女說話背後的真正意思。
聽出頭心腳 解說話含義
我們可把一句說話分成三個部分：「頭」、「心」、「腳」。「頭」是指事情內容，「心」是指對事情所產生的感受，「腳」是指對事件發展的期望。例如，兒子放學回家說：「小息前，我的原子筆還好端端放在桌上；小息後回來就不見了。原子筆是新買的，又失蹤了！」這句說話的「頭」，是兒子有一枝剛剛買的原子筆遺失了。而遺失原子筆事件不只發生一次，兒子可能懷疑原子筆於小息期間被偷走。
了解事情的內容後，接下來就要嘗試明白子女的「心」。如果子女知道父母是明白他/她感受的話，便願意分享更多事情。就以上例子，兒子再次遺失原子筆，會感到失望和不忿。如果他認為原子筆是被人偷走的，更會感到憤怒。再來，便是要了解說話的「腳」，兒子向父母訴說這件事情，代表他對事情發展有些想法，可能希望尋回新買的筆、或找出誰是小偷等等。
先反映感受 忌建議過快
聆聽「頭、心、腳」之餘，父母還要給子女適當回應。我們宜先反映子女感受，讓子女聽起來會覺得父母是可傾訴的對象。另外，父母切忌太快說出建議，因為子女很容易誤會這是在否定他們的想法。就上述例子，我們可這樣回應：「遺失了新買的原子筆，你是不是覺得很不忿？」短短一句話，既沒有判斷對錯，又能反映感受。這樣，子女便會願意說下去。
子女處於青少年階段，開始有自己的想法，這些想法和感受是需要被接納的。家長可以在日常生活中，學習聆聽「頭、心、腳」，以及作出適當回應，令親子溝通更進一步！ ■撰文：香港家庭福利會 註冊社工 葉倩怡
詳情請瀏覽：http://www.hkfws.org.hk
查詢電話：25273171(小題及標題為編者所加)
|
