楊振耀
推動內銷市場實行家電下鄉,推了一陣就靜了下來,主因當然是即使政府補貼,一般農民還是比較務實,電飯煲當然會比電烤箱更實際,電風扇已經不錯誰敢奢望要安裝冷氣機?其它的考慮當然是電流供應的穩定性、電費以及維修。聞說家電下鄉後面對最大的問題就是維修。
不是看扁國產貨,經驗告訴我過往用日本或歐美電器,產品都比較耐用及長壽。家中第一個電飯煲是日本製品,用了近二十年,唯一一次要送去維修不是質量問題,而是不小心打破了煲蓋的玻璃片。後來更新是因為一如其他香港人,往往有把米放到鍋中淘洗的壞習慣,長時間下來鍋表面的塗層剝落,煮飯時容易結焦才把它換掉。如果可以更換燒鍋相信能再用上好些時間。
今天部分的國產電器看上去價廉,物美不美實在不好說。幾個月前買了一個電飯煲,一直放在家中沒有用,直至最近拿出來才發現接上電源後全無反應。百多元買個小型電飯煲,要送去維修費時失事,而且還要多花車錢,很多人或許乾脆把它扔掉算了。可問題第一在消費主義下我們的社會本來就不停製造垃圾,一件未曾用過的商品平白就送去堆填區,撫心自問並不應該。第二就是如果消費者甘於啞忍,等同縱容無良商人繼續出售劣質產品。監控質量的工作和成本,本來該由公司負責,但他們乾脆都把貨品送到市場,把責任推給消費者,如果對方不願意花時間或金錢送去維修,間接協助他們把本來該報銷或質量存在問題的次貨變成收入。
原來小家電之所以平,都因為有來自部分消費者對次貨啞忍的補貼。
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