|
香港文匯報訊（記者 歐陽麗珠）聽障人士預約公立醫院普通科門診服務困難重重，醫管局為此斥資100萬元向聽障人士提供手機短訊（SMS）預約服務，今日起接受登記，下月12日開始使用，預計有2萬名聽障人士受惠。但有聽障人士組織透露，有關服務仍存缺陷，中國移動儲值卡用戶未能發出短訊回覆預約。醫管局表示，已與電訊供應商接洽，期望盡快解決技術問題。
診所聽力評估發預約號
醫管局於2006年設立電話預約服務，同時取消非長者的排隊領籌安排，但有關安排對聽障人士造成極大不便，故醫管局下月12日正式推出專為聽障人士而設的短訊門診預約服務。失聰或弱聽人士今日起可到任何一間公立診所登記，通過聽力評估後，能獲發一個個人編號作預約之用，如申請人能提供聽障證明文件，則可豁免聽力評估。
醫管局總行政經理（社區及基層健康服務）戴兆群醫生表示，局方為該服務投放100萬元，預計有2萬名聽障人士受惠。成功申請者日後只需將個人編號發送到選定門診的短訊號碼，電腦系統會自動回覆最快的預約日期及時間。如接納排期，毋須回覆；如要另選時間或取消預約，則需按指示回覆。
中移動儲值卡無法回覆
香港聾人福利促進會輔導中心主任林翠蓉表示，該會早前參加醫管局新系統使用測試，會員讚揚服務切合聽障人士需要，操作簡易、方便。林翠蓉表示，以往聽障人士因聽不到電話系統指示，無法自行預約，需要靠家人、朋友或親身到診所尋求護士幫忙，大為不便。曾經有住新界西的聽障夫婦欲為子女預約門診服務，結果要向住新界東的社工發短訊求助，再助他們打電話預約。不過有參與測試的聽障人士向該會反映，中國移動儲值卡用戶無法發出短訊回覆預約安排。林翠蓉表示，該會約有1/4會員使用中國移動儲值卡。醫管局證實，除了中國移動儲值卡外，市面其餘5間電訊商的月費計劃及儲值卡均能正常收發、回覆短訊，技術部門已聯絡中國移動研究解決方案。
|
