每年農曆年過後許多打工一族都會另謀高就,有的因為薪酬問題,有的卻是因為其他感性原因。香港的企業主管指出,向全體員工表示尊重是建立歡樂的商業文化之關鍵。雷格斯最近一項關於辦公室的調查,向超過80個國家中逾17,000受訪者問及有助建立愉快工作環境的因素,其中有四分之三的香港員工均表示尊重同事是主要關鍵。鼓勵知識和技能的分享 (55%) 和主動讚揚同事取得成就 (36%) 亦分別獲選為第二及第三項最重要的因素。另外,向工作量過重或拚搏中的同事提供協助,亦得到36%受訪者投選。
「由於工作壓力和工時延長問題進一步滲入員工的私生活裡,香港員工甚至意識到同事的性格,以及在大部分時間當中所得到的工作滿意度甚為重要。 除了加薪和實質津貼外,簡單的方法如尊重全體員工、讚揚員工的良好工作表現,以及透過鼓勵員工之間分享知識與技能以協助員工發展,都能夠建立更富有人情味和朝氣勃勃的工作環境,加深員工的投入程度。」
同事首重彼此尊重
以Vodafone公司為例,該公司在紐西蘭奧克蘭設立的碼頭區總部,正好展示一個理想的現代工作空間。該辦事處為客戶和員工提供充裕的非正式空間–色彩豐富、適應性強,並且設有咖啡和食品櫃台。最重要是配合不同類型員工的需要,包括總部員工、區域員工、流動員工和電話服務人員,提供所需的工作設施。
一般來說,大腦對物理工作空間有四方面的基本要求:可能性、能量、平靜和靈活性。藉著擺放各種選擇性物品,例如遊戲設施、球桌、食品和飲料等,就能夠在開放的空間內增強對可能性的感覺,因為顏色、物體和人的移動會產生能量。但同時也必須能夠保持平靜,無論是通過安靜角落中的座椅和桌子、窗外的風景或流水,都要讓員工找到讓自己心境保持平和、思想保持冷靜的環境狀態。 ■雷格斯東亞區總裁 韓藍霆
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