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■梁栢賢(左)希望7月可以有新一批醫護畢業生入行，改善人手不足的情況。劉雅艷 攝
香港文匯報訊（記者 劉雅艷）急症室鬧「人手荒」多年，早前威爾斯親王醫院更告急，急覓退休醫生返院及向其他醫院借醫護人手紓壓。醫管局行政總裁梁栢賢坦言，雖然現時護士有回流的跡象，但前線醫療人手仍然緊張，除了急症室，部分專科如心胸外科及兒科均是重災區，短期內只能依靠內部調配人手、增加兼職醫生作緩兵之計。他希望7月有新一批醫護畢業生入行，及在2015/16年醫科畢業生人數增至320名後，可改善人手不足情況。
梁栢賢昨日在醫管局大會後承認，即使醫管局現正透過不同措施應付「人手荒」的問題，包括聘用兼職醫生，及調動其他醫院的醫生協助，但前線醫療人手仍然緊張。他說：「問題不單出現於急症室，更蔓延至部分專科，如心胸外科及兒科都是重災區。醫生流失但病人數目增加，對前線服務帶來壓力」。
急症料流失率升至5.9%
以急症室為例，根據醫管局的數字，自2009年起急症室醫生的流失率由3%持續攀升。在2010/11年度，急症室醫生流失率(5.7%)更超越整體公營醫院醫生流失率(5.2%)。在2011/12年度，當整體醫生流失率下跌至4.8%之際，急症科醫生流失率卻不跌反升至5.9%，兩者差距進一步擴大。
面對「人手荒」，梁栢賢指出，現只好透過內部人手調配、醫院之間互補協調，及在2月推出的「急症室支援服務計劃」作緩兵之計。目前，支援計劃共招募了115名及286名非急症室醫生和護士，於工餘到7間急症室當值，專責診治次緊急及非緊急病人。
考慮擴大公私營協作外判服務
此外，醫管局同時考慮擴大「公私營協作計劃」的範圍，將腎病的血液透析服務及小型手術等醫療程序，外判予私家醫院。梁栢賢又表示，「長遠而言，我們希望7月有新一批醫護畢業生入行、在2015/16年醫科畢業生人數增至320名，以改善人手不足情況。」
醫管局昨日亦公布，去年接獲投訴2,793宗，較2011年上升12.3%，當中包括不滿醫療服務、職員態度及行政程序等。同時，醫管局收到的讚揚及意見數字，分別錄得12.3%及19%的升幅。梁栢賢認為，醫管局向來鼓勵市民就公營醫療系統給予意見，不會為投訴上升而感到不開心，「投訴上升，並不代表公營醫療系統服務差，希望前線醫護人員不會為此感到壓力」。
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