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潘國森
近日在「臉書」（facebook）見到一段文字，原本想去管一管閒事，插個嘴，可是那個貼轉眼就不見了，只好作罷。原來在「臉書」這個網絡園地上，任何人都可以見到「朋上朋」（即朋友的朋友）的留言。在這個虛擬世界，所謂「朋友」已經可能是個素不相識的陌生人，更遑論「朋上朋」了。
這段文字引起我注意，是因為發言人談及有同事問：「我為甚麼要服從？」然後這位留言者講了一大堆廢話，例如：「你既然為五斗米折腰」，又東拉西扯講了職場上各色人等有自己的價值觀之類。這樣不着邊際，竟然還有好幾個人讚好。
問題的核心是：「受薪上班族為甚麼要服從？」
這原本是天經地義，為甚麼今日香港的「新世紀新人類」會有懷疑？發此問的小朋友肯定是初級員工，平日上班沒有機會見到服務機構的高層。筆者估計，此君的長輩、老師和上司都沒有跟他講過「打工基本法」。
中下級職員與僱主是甚麼關係？
首先，我要請那些「不明真相」的中級管理人員不要再唐突陶淵明了！陶淵明的上司平庸，他不甘屈處其下，才會說：「吾不能為五斗米折腰，拳拳事鄉里小人邪！」這件事除了「五斗米」、「折腰」之外，還有「鄉里小人」這個關鍵條件。
其次，小職員與僱主的交易是勞方提供勞務，資方支付工資與附帶福利。誰的議價能力高，要視乎市場供求關係。若「人求事」，勞方常要逆來順受；若「事求人」，則資方常要低聲下氣。
回到上班應否服從一事。這其實是工作經驗和資歷都低的小職員針對其部門主管、頂頭上司的廢話。如果一個受薪階級不知道員工為甚麼要服從上司，他根本不能升職到管理層去。
簡單來說，部門小主管在工作實務時，是僱主的代表。他有責任按照僱主的指示，以及他個人的職責範圍，去指揮下屬執行職務。他的下屬有責任服從上司的「合理」指令。所謂合理，當然以僱傭合約的實際內容，行業工種的「行規」與習慣，再加常理常情去決定。
因為「灰色地帶」難免，有時資方可能比較刻薄，有時勞方可能比較偷懶。不過，十之八九都不涉及「為五斗米折腰」那麼嚴重。
下屬應否服從，更常取決於工種。軍人是否要服從？如果長官要你向一部不肯停駛的車輛開火，你不能問：「如果車內有婦孺怎辦？」鐵定要服從。若不服從，可能危害同袍的生命。
又如果你是個商場保安員，有腹大便便的孕婦在鬧事，你上司命令你一腳踢向那婦人的腹部。這就超越你的職責範圍，你用腦袋一想，有可能弄出個「一屍兩命」，在情在理都不可以「服從」。
說到底，筆者實在不明白今天香港為甚麼會有這樣思想奇怪的中層管理人員。
上班時為甚麼要服從？回家請教爸爸媽媽吧！
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