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美聯副主席兼副董事總經理黃靜怡表示，集團已有未來3年大計，進行重整人力、重整架構及重燃火力，並已推出長短線佣金制度以鼓勵士氣，其中短線佣金制度是配合年輕前線員工的需要。至於分行及人手的調配，她稱因不想對手知悉而不願透露，但指近期推出長短線佣金制度後，生意已比之前好。
黃靜怡強調，自己作為制定管理制度方向者，並無標籤老臣子，強調最近升職的布少明、郭玉滿、歐沚軒、張子存，以至現任董事總經理黃子華都是服務美聯20多年。
與時並進 拒「懷緬過去」
集團主席黃建業補充指，集團要發展，自然要與時並進，而不是如部分員工那樣只會「懷緬過去」。他表示，近年看到集團採用CEO制，引致山頭主義，同時亦未見有表現，如港島區市佔率正下跌中，收入亦大減，因此要求個別員工調職，個別員工不滿而四出散播失實言論，集團亦因此已向個別已離職員工發出律師信。
對於前港島區董事楊永健聲言有300名至400名員工支持怠工， 美聯董事總經理黃子華否認事件，又指集團每日都有開單，沒單開的員工亦不等於怠工。
黃建業強調，現時與黃靜怡、黃子華組成「鐵三角」管治，但不是家族式管冶，集團未來會向年輕及知識型發展，如其女兒黃靜怡持有香港科技大學工商管理學碩士學位 ，亦為香港會計師公會會員，並正計劃考測量師牌照。而黃子華亦擁有工商管理碩士學位。
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