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吳康民
我是某銀行的老主顧，所有存款及信用卡，都是用這個銀行的。最近忽然再收到一張信用卡，標明是VISA INFINITE，說是無限制的。我的舊信用卡是白金卡，並未到期，為何又發新的？是想對我這個老主顧的優待，因為信用卡都有付款上限的限制，這一張無限制的信用卡，也就是對我無限制的信任。因為我從來量入為出，不使未來錢，從來沒有爛賬。銀行對我的往績表示「欣賞」，所以才送我一張INFINITE的信用卡。
信用卡又同時是提款卡，我歷來在銀行中有儲蓄存款，有定期存款，有支票存款，數目清楚，從無爛賬。
本年一月十七日，我如常以為這就是一張提款卡，於是在自動提款機提取港幣九百元。但後來的月結單卻說我提取一千元。我正覺得奇怪，近月我未有再在自動提款機中提出過一千元，為何九百變成一千？
後來銀行的賬單來了，說這一百元是作為JET OTHER HND FEE。大意是說作為借款費用。我有活期存款遠超九百元，怎麼會變成是借款了。我過去的提款，都是自動轉賬，在活期存款中扣除，怎麼突然變成區區九百元算作在銀行借錢？就是借九百元，只過一個月，便要利息一百元，也未免比坊間的高利貸還要厲害了。
銀行也許會辯說這一張新送來的「信用卡」，是不能作提款卡用的，要用，便只能算是「借款」。但為什麼發卡的時候不作說明？
銀行的規矩大概十分複雜，連我這個知識分子也搞得不清不楚。難怪在「雷曼」證券風波中，許多人都上了當，連我服務的學校的財務處都不能倖免。
香港銀行面對廣大公眾，是每個市民都不可避免要接觸的服務機構。如果一些服務品種沒有向服務對象講個一清二楚，便會使顧客有受騙的感覺。請銀行發卡前要講清楚否則影響關係。
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