明愛智障病童熱線 減輪候入院時間

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■盧翠霞（左）表示，將美國熱線的概念引入香港，成效不錯。鮑旻珊 攝

香港文匯報訊（記者 鮑旻珊）明愛醫院自前年年底開始推行智障病童的外展服務，為病童的照顧者提供熱線及「一條龍入院服務」，縮減輪候入院的時間，同時減少急症室的工作量，亦為區內接收嚴重智障兒童的學校提供講座。

明愛醫院兒童發展復康部病床經理盧翠霞近日在訪問中表示，前年9月到美國的專科兒童醫院受訓，當地有為病童的照顧者提供24小時的熱線，啟發她將熱線概念引入香港，並構思加入「一條龍入院服務」，供與醫院合作的3間學校及病童家長使用，成效不錯。然而，在現時資源限制下，熱線只能維持辦公室時間服務。

盧翠霞指出，以往學校或家長遇到處理不到的情況，會立即打電話召喚白車，再送到急症室輪候，但提供熱線服務後，可透過熱線教導如何處理，「若情況嚴重，可直接入院，毋須到急症室等候，縮減輪候入院的時間，亦減少急症室的工作量。」

她續說，76%病童缺乏自理能力，需插鼻胃喉或胃部開造口，以方便餵食。她表示，曾有一名患有嚴重智障的15歲女病童因胃造口出現問題，她的爸爸向熱線求助，最終只需兩小時已可入院，時間較入急症室短。

為接收嚴重智障兒童校提供講座

除了熱線及「一條龍入院服務」，盧翠霞亦會到合作的3間學校舉辦講座，平均3個月1次，講座的內容會依據學校及家長的要求而定優先次序，如發燒及抽筋的護理方法、胃造口的喉管脫掉等問題。

有份參與計劃的明愛賽馬會樂仁學校校長鍾淑嫻對計劃表示歡迎，因為接收病童的醫療情況愈來愈複雜，「學校雖然有護士、職業及物理治療師，但人數不足，難以照顧大量病童，需助教及保健員協助，故有需要透過講座向他們傳遞新資訊。」