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■機械人的應用將取代部分職業。
文:余綺平
新加坡南洋理工大學接待處女職員納丁,身穿莊重的黑色連衣裙,直髮垂肩,嘴角含笑,禮貌地向訪客說「Hello」。如果訪客曾經來過,納丁必定認得,她叫出姓名打招呼,順道閒聊幾句。
納丁外表有點怪異恐怖。是的,她不是有血有淚的真人類,她是南理大學研製的新一代機械人。納丁不單可以和訪客聊天,她說話的語氣還顯示出喜怒哀樂。例如,客人告訴她剛結婚了,或者,生病去醫院了,她的語氣反應就不一樣。
英國《每日郵報》上月報道納丁的新聞時強調,南理大學相信,像納丁這樣的機械人,將來可以成為護理員,有能力照顧老人;她也可以在辦公室工作。納丁目前仍需進一步改進,最後,她會像《星球大戰》裡的機械人C-3PO(天行者用廢棄的鐵片拼湊而成,脾氣古怪,多愁善感。)那樣靈活老練。
納丁的出現,只是冰山一角。將來人類的生活方式會循序漸進地進入機械人的世界。《星期日泰晤士報》指出,英國目前有二十四萬二千二百部的士和電召車,將來會被谷歌的無人駕駛車所取代,隨之而來,貨車也不用人駕駛。職位流失,無可避免,就像上世紀發明了機器,人手操作的工種便遭淘汰。牛津大學統計,二十年後全球三分一職位將自動消失。
美國機械人「搶飯碗」的情況更嚴峻。《紐約時報》指出,如今大學論文可以用電腦演算法評分;將新聞資料(如財經和體育)輸入電腦,便可以寫出報紙文章;可填寫報稅表;管理股票投資組合;更可以替代醫生診症。換言之,許多職業如記者、上班族、電腦程式員,甚至醫護人員等,將來會被機械人或智能軟件所取代。
報道指,就像第一次世界大戰期間,農田出現拖拉機耕種,導致數千萬計的農民失業,當時亦同樣引起恐慌。現在,受機械人威脅的職業範圍更廣,面臨失業的人會更多。
美國硅谷企業家馬田.福特(Martin Ford)去年出版的《機械人時代》(Rise of the Robots)便指,即使機械人搶走一些職位,但更多的新工業和工種被創造出來。例如,現代公司YouTube需要的員工很少,但收益和回報率卻很大。該書安慰人類無須憂慮。
有六種職位如今被機械人虎視眈眈,包括:
1、的士司機。谷歌投資巨款研發無人駕駛汽車,如今傳統汽車業如奧迪和奔馳,已開始引入部分自動駕駛功能。司機將失業,但相信交通事故會減少。
2、前線後勤兵。谷歌測試新一代機械狗,在戰區為士兵進行導航、搜索及排除危險物件等任務。
3、谷歌和微軟已推出翻譯軟件,將語音即時轉譯成文字。有關此類的機械學習(Machine Learning)軟件,英國皇家學會最近成立了工作小組,專門研究對人類的影響。
4、電視台的氣象主播。中國的電視台已經有機械人報告天氣。
5、 記者、編輯。《美聯社》和《洛杉磯時報》已經利用自動化程式去編寫財經新聞。機械人的寫作速度驚人,據說,「他」由每季寫三百篇增加至每季三千篇。
6、 醫生。透過電腦輸入病人的症狀,根據病人資料庫的數據分析,作出診斷或調整用藥。
機械人逐漸迫近,令人膽戰心驚。人類世界正面臨天翻地覆的轉變,不過,目前仍有許多人掉以輕心。作好準備吧,別選錯了職業!
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