■旅遊志願服務人員由不同行業的專業人士組成。記者敖敏輝 攝國慶假期景區當值 杜絕塗鴉等不文明現象
香港文匯報訊（記者 敖敏輝 廣州報道）國慶黃金周在即，文明旅遊再次成為焦點。今年國慶假期旅遊志願服務啟動儀式昨日在廣州沙面公園舉行，預計國慶期間將有超過500名專業義工，通過文明指引、景區講解、環境保護等形式，在白雲山、花城廣場、中山紀念堂、廣州塔、北京路步行街等遊人集中的景點和商圈，為來穗遊客提供服務，杜絕塗鴉等不文明現象的發生。據悉，今年全國文明旅遊志願服務參與人員，將超過5萬人。
據記者了解，近年來，遊客的不文明現象屢見不鮮，推動文明出遊已成為社會共識。為此，國家旅遊局於去年組建成立中國文明旅遊志願服務隊，全國共有5萬名義工上崗，在全國各直轄市、省會城市、副省級城市、重點旅遊城市，開展倡導文明旅遊系列志願服務活動。
料赴穗遊客超過千萬人
今年的國慶黃金周，文明旅遊再次成為國家旅遊局重點推動工作。8月，國家旅遊局發佈新版《中國公民文明旅遊公約》，文明旅遊成為最重要內容。9月，國家旅遊局發出通知，要求今年繼續開展文明旅遊志願服務活動和文明旅遊主題活動。在主管部門推動下，昨日，全國首個2016國慶假期志願服務隊啟動儀式在廣州舉行。
據悉，今年的廣州文明旅遊志願服務，參與單位進一步擴容，由廣州市旅遊局和團市委共同主辦，並充分體現「廣州特色」。據廣州市旅遊局旅行社管理處處長李宇青介紹，此前，廣州各大商圈和景區均設有「志願驛站」，為旅客提供各類志願服務。今年，這些驛站將升級為旅遊志願服務站，懸掛鮮明標識。
李宇青介紹，今年國慶黃金周來穗遊客預計超過1,000萬人，這些驛站的志願者，將成為他們的文明旅遊的監督人和服務者。
分擔醫療救援投訴服務
「和往年相比，這些志願者將更專業。他們分別來自旅遊院校、旅遊企業和社會專業人士。我們將全力杜絕類似近期大熱『陳志成』塗鴉事件（53歲男子陳志成近日在北京多個景區的13塊景觀石上塗鴉留名）發生。」
李宇青說，這些志願者經過專業培訓，文明督導、環境保護是他們的重點工作，另外，他們也同時分擔醫療救援、投訴服務。
記者在廣州沙面志願驛站看到，「亂丟垃圾乞人憎」、「文明旅遊你至叻」等廣州式文明勸導隨處可見。同時，一些粵語、經典人物的卡通形象，令人印象深刻。
據廣州市旅遊局介紹，廣州旅遊志願服務隊尚處於起步階段，今後，將不斷完善旅遊志願者招募、培訓、配崗、激勵、服務評估全流程，計劃3年內培育一支有規模、專業化並具有一定示範作用的旅遊服務專業隊伍。
據悉，在廣東之後，各省的文明旅遊志願服務隊正加緊籌備，將於國慶節前夕相繼上崗服務。